הצעה להדרכה ללקוח חדש שרכש מודול דיווח
ממסך שמכיל הוראות הדרכה ללקוח חדש - סדר ההדרכה שיש להעביר ללקוח.
נוהל הגדלת / הקטנת חבילת מנוי – טיפול בחלק של מערכת המוצרים
פוסט זה מפרט כיצד לבצע הגדלה / הקטנה של מנוי במערכת המוצרים
תהליך העבודה והסימון של המתכנתים ובודקי התוכנה בקבצי הוורד של המשימות
פוסט זה מתאר את תהליך העבודה של מתכנת ובודק תוכנה בקבצי הוורד של המשימות
פתרון לבעיה שניצול חופשה ומחלה עובר כפול לתוכנת השכר חילן (התשובה רלוונטית לכל תוכנות השכר)
פוסט זה מסביר מה עושים כאשר ניצול חופש ומחלה עובר כפול לתוכנת השכר חילן (התשובה רלוונטית לכל תוכנות השכר)
עובד שמדווח דרך הטלפון – איך לחסום כך שלא יוכל לדווח מהסלולרי שלו ומכל טלפון אחר כן יוכל לדווח
פוסט זה מסביר - לגבי עובד שמדווח דרך הטלפון - איך אפשר לחסום אותו שלא יוכל לדווח מהטלפון הסלולרי שלו, אבל כן יוכל לדווח מכל טלפון אחר?
בחברה ללא הסכמי עבודה – ניצול מילואים לא עובר בממשק נוכחות לתוכנת השכר חשבית
תשובה לשאלה האם ימי ניצול מילואים ואבל עוברים לתוכנת השכר חשבית - בחברה עם ובלי הסכמי עבודה
נוהל בדיקת דיווח מיקום מאפליקציה – כאשר הלקוח טוען שהמיקום שהתקבל אינו נכון / אינו מדויק
כאשר לקוח מתקשר ואומר שהמיקום שהתקבל בדיווח של העובד מאפליקציה אינו תקין / אינו נכון, אזי בכדי לוודא איזה מיקום אנחנו מקבלים מהמכשיר הסלולרי בעזרת האפליקציה יש לבצע את השלבים המתוארים בפוסט זה
כאשר שולחים דוח כלשהו מיוזר של מנהל אזי כשהעובד לוחץ על השב, המייל שאליו נשלחת התגובה זה המייל שמוגדר בכרטיס של המשתמש מנהל
פוסט זה מסביר מהי כתובת הדוא"ל שתופיע בהשב כאשר עובד שקיבל דו"ח מהמערכת (למשל דו"ח נוכחות, דו"ח תנועות חסרות, הודעה וכו') עושה השב להודעה שקיבל
כאשר נכנסים בחברה למסך הגדרת שם מקור דיווח מיקום אזי לא רואים את המפה של גוגל
פוסט זה פותר בעיה שכאשר נכנסים בחברה למסך הגדרת שם מקור דיווח מיקום אזי לא רואים את המפה
איך להוסיף פוסט חדש לאתר הידע כאשר לא מצורף לפוסט קובץ
פוסט זה מסביר כיצד להוסיף פוסט חדש לאתר הידע כאשר לא מצורף לפוסט קובץ
נוהל פתיחת משרד בשירות – מה עושים כאשר מגיעים בבוקר
פוסט זה מכיל הסבר מה עושה איש שירות כאשר הוא מגיע בבוקר - איזה פעילויות הוא עושה דבר ראשון
נוהל הזמנת שליחות מאתר של רץ כצבי
ממסך זה מסביר כיצד להזמין משלוח מהשליח רץ כצבי - כולל משלוח כפול, גוביינא להחזיר שיק וכו'
מספרי טלפון חשובים של ספקים ונותני שירות
פוסט זה מכיל מסמך עם מספרי טלפון של ספקים ונותני שירותים, כגון: נקיון, כרטיסי אשראי, ציוד משרדי, דף רם, לומן, ביוקום וכו'
טופס בקשה להסבת עיסקה לתשלום אחד – ישרכארט
פוסט זה מכיל מסמך שיש לשלוח לחברת ישראכרט (לגבי כרטיס שאנחנו סולקים בישראכרט) כאשר רוצים לבצע הסבת עסקה ממספר תשלומים לתשלום אחד
אישור פטור מניכוי מס במקור – לסה ויז’ן בע”מ – בתוקף עד 31.3.2023
מסמך זה מכיל אישור של לסה ויז'ן על פטור מניכוי מס במקור עד 31.3.2022 ולינק להפקת אישור עדכני מאתר רשות המיסים. מיועד לצורך משלוח ללקוח אשר מבקש. דרך אגב, גם הלקוח יכול להוריד את האישור באופן עצמאי מאתר רשות המיסים.
מה עושים כאשר עובד לא מצליח להרשם לאפליקציה
מסמך זה מכיל נוהל שמסביר מה לעשות כאשר יש כשל ברישום לאפליקציה - העובד לא מצליח להרשם לאפליקציה, למשל כאשר החליף טלפון, ה-UDID קיים אצל עובד אחר וכו'
נוהל – אופן הטיפול בלקוח שהוא לקוח של איזישיפט – כולל הקמה במערכת Timewatch
מסמך זה מסביר מה עושים כאשר איזי שיפט רוכשים שעון עבור לקוח שלהם ורוצים לחבר את השעון למערכת Timewatch בכדי שנתוני הנוכחות יעברו מהשעון למערכת של איזישיפט
נוהל רישום בברק – לקוח עם טיפול חריג (מקרה מיוחד)
פוסט זה מפרט את הפעולות שיש לבצע בתוכנת ברק כאשר יש לקוח עם טיפול חריג (למשל מועצה אזורית תמר שיש אצלם העברת נתונים מיוחדת לערכת מלם שכר), וזאת בכדי שאם הלקוח מתקשר מי שעונה לו יוכל לדעת בצורה קלה ומהירה מה מיוחד אצל אותו לקוח.