פיתרון לשגיאה שמתקבלת כאשר מייצאים לאקסל
מסמך שנותן פיתרון לשגיאה כאשר מייצאים לאקסל
לומן – בדיקות שעושים כאשר בשעון מוגדרת כתובת ip פנימית בתוכנה Attl הכתובת החיצונית
מסמך שמפרט בדיקות שיש לבצע כאשר בשעון מוגדרת כתובת ip פנימית ואצלנו מוכרת בתוכנת Attl כחיצונית - בדרך כלל סניפים
דיווח מיקום דרך אופיס קור – כיצד להגדיר דיווח ראש צוות- בסלקום ובמירס
מסמך זה מסביר כיצד להגדיר דיווח לראש צוות בסלקום ומירס - כאשר מדובר על דיווח מיקום דרך אופיס קור
אופיס קור – מה עושים כאשר הדיווח ללא מיקום
מסמך זה מסביר מה עושים כאשר דיווח מיקום דרך אופיס קור מגיע ללא המיקום ומופיע E:0 N:0
נהלים – ניהול מכסות SMS, דיווחי מיקום שגויים של אופיס קור, קליטת נתונים משעון נוכחות Timewatch תנועות שלא נקלטו
מסמך שמפרט את הנהלים של מכסות הודעות SMS שעומדות להסתיים, דיווחי מיקום שגויים של אופיס קור, וקליטת נתונים שגויים משעון נוכחות Timewatch-הודעה על תנועות שלא נקלטו
נוהל ספירת מונה למדפסת
מסמך שמפרט את נוהל ספירת מונה למדפסת - איך סופרים את מונה המדפסת כאשר מחליפים טונר
נוהל – מה עושים כאשר חשבונית מס שבוטלה לא נקלטה בכרטסת בריווחית
מסמך שמסביר מה עושים בריווחית כאשר חשבונית מס שבוטלה לא מופיעה בכרטסת של הלקוח
נוהל ביטול עסקה – תשלום בצ’ק ללקוח
נוהל שמסביר מה לעשות בריווחית במקרה של ביטול עסקה ששולמה בצ'ק / העברה בנקאית ואנחנו מחזירים ללקוח את יתרת התשלום בשיק
חשבונית לדוגמא – לצורך פתיחת חשבון ספק
פוסט שמכיל חשבונית לדוגמא לצורך פתיחת חשבון ספק אצל הלקוח - לשלוח בהתאם לבקשת הלקוח
נוהל ביטול קבלה – צ’ק שהופקד וחזר בבנק
נוהל שמפרט מה לעשות במקרה שבו הופקד שיק בבנק והוא חזר (מסיבה כגון חשבון מוגבל, אין כיסוי וכו - שיק שחזר) - איך לבטל את הקבלה
אישור פרטי חשבון בנק-לסה ויז’ן
מסמך שמכיל את פרטי חשבון הבנק של חברת לסה ויז'ן - לשלוח ללקוחות כאשר מבקשים
טופס ציק ליסט כאשר מצרפים לקוח חדש – מנוי חדש
טופס זה כולל את רשימת הפעולות שיש לבצע כאשר מצרפים לקוח חדש / מוצר חדש ללקוח קיים
כללי מילוי פרטים של דיווח מיקום (אופיס קור) מול חברת הסלולאר
ממסך שמפרט את כללי מילוי הפרטים של דיווח מיקום מול חברת הסלולר כאשר רוצים לצרף לקוח למיקום סלולרי דרך אופיס קור
ייצוא למלם נוכחות – מסמך מבנה קובץ של מלם – מועצה מקומית תמר
מסמך זה מכיל הוראות של מלם להכנת קובץ נתוני נוכחות של הלקוח מועצה מקומית תמר מבנה הקובץ כבר קיים במערכת Timewatch
נוהל התממשקות עם מל”מ נוכחות
מסמך זה מסביר את נוהל ההתממשקות עם מל"מ נוכחות - למשל קיים אצל מועצה אזורית תמר
פעולות ראשוניות שיש לבצע כאשר מגיע שעון חדש מייבוא – הכנת וקינפוג שעון למשלוח – קירבה וביומטרי
מסמך זה מכיל הוראות לפעולות ראשוניות שיש לבצע כאשר מגיע שעון חדש מייבוא - לצורך משלוח ללקוח
הוראות הפעלה לשעוני קירבה – כיוון תאריך תחילת/סיום שעון קיץ (דרך השעון)
מסמך זה מכיל הוראות לכיוון תאריך תחילת / סיום שעון קיץ (דרך השעון) בשעוני קירבה - ללא צורך בתוכנה
הוראות הפעלה לשעוני טביעת אצבע דגם TW160-מסך שחור לבן
מדריך שמכיל הוראות הפעלה לשעוני טביעת אצבע דגם TW160 - מסך שחור לבן