נוהל – מה עושים כאשר הוצאנו קבלה לזיכוי הלקוח באשראי אבל בפועל הלקוח לא קיבל את הזיכוי כיוון שחברת האשראי לא אישרה את הזיכוי
ישנם מקרים שבהם אנו צריכים לזכות את הלקוח באשראי ואז אנחנו מוציאים קבלה ללקוח במינוס, מעבירים זיכוי בסליקה ואישור שלכאורה הזיכוי בוצע. בפועל, לעיתים חברת האשראי לא מאשרת את הזיכוי וכך הלקוח בעצם לא מקבל את כספו. פוסט זה כולל את הסיבות לאי האישור והשלבים לטיפול ותיקון הבעיה
מה עושים כאשר מגיע מכתב מחברת האשראי לגבי הכחשה של עיסקה
נוהל זה מפרט מה עושים כאשר מגיע מכתב מחברת אשראי ובו הלקוח מכחיש את העסקה שביצע מולנו (לרוב זה קורה כיוון שבחברת האשראי אנחנו רשומים כלסה ויז'ן בע"מ והלקוח מכיר אותנו כ-Timewatch או לענין הספרים כעו"ד הילה פורת). המטרה היא להוכיח לחברת האשראי שהלקוח אכן ביצע מולנו עסקה
קודי מוצרים בברק ובריווחית
פוסט זה מפרט את הקודים של המוצרים בברק וברווחית
נוהל הוצאת חשבוניות של הוראת קבע מס”ב כל 14 לחודש
פוסט זה כולל הסבר לגבי תהליך הוצאת חשבוניות מס ללקוחות וקובץ מס"ב בגין הוראת קבע בבנק כל 14 בחודש וקבלות לאתר זיכוי הבנק
נוהל הוצאת חשבוניות של הוראת קבע בכרטיס אשראי כל 15 או 30 לחודש
פוסט זה כולל הסבר לגבי תהליך הוצאת חשבוניות מס ללקוחות בגין הוראת קבע בכרטיס אשראי כל 15 ו-30 בחודש