תפקיד אחראי על מערכת המוצרים – כתיבת עדכון נהלים
נוהל זה מפרט כיצד יש לבצע את המלאכה של כתיבת הנהלים, העלאתם לאתר הידע ועדכונם במידת הצורך - בכל הקשור למערכת המוצרים וגם בכלל
איך להוסיף פוסט חדש באתר ידע כאשר רוצים להוסיף קובץ לפוסט
פוסט זה מסביר כיצד להעלות פוסט חדש לאתר הידע,כאשר הפוסט כולל קובץ מצורף
שעון ביומטרי וקירבה עם מסך שחור לבן – הוראות מעבר לשעון חורף – אוקטובר 2017
פוסט זה מסביר כיצד לעדכן שעון חורף אוקטובר 2017 במסך שחור לבן- שעון לומן
שעון ביומטרי וקירבה עם מסך צבעוני – הוראות מעבר לשעון חורף – אוקטובר 2017
פוסט זה מסביר כיצד לעדכן שעון חורף אוקטובר 2017 במסך צבעוני - שעון לומן + שעון שאין לו תקשורת. לגבי שעון שיש לו תקשורת עושים את השינוי דרך ממשק אייקלוקס
מדבקות להדפסה – מיועד לשעונים חדשים תקינים – אחרי שמסיימים לבדוק שעון
פוסט זה כולל מדבקות להדפסה - מיועד לשעונים חדשים תקינים - אחרי שמסיימים לבדוק שעון מדביקים על הקופסא את המדבקה ומוסיפים תאריך ושם
משלוח כפול
כאשר מבצעים משלוח כפול בחברת בשליחויות יש לפתוח פעילות שירות מהיר
נוהל טיפול בליד והמשך טיפול בלקוח קיים
פוסט זה מסביר כיצד יש לנהוג עם לידים וטיפולם וכן שייכות ליד למתל/שייכות לקוח קיים שרוכש מוצר חדש
נהלי עבודה למת”לים – כללי עבודה
נהלי עבודה למתלים בחברה, הנוהל מפרט את מטודולוגית העבודה בתפקיד - טיפול בלידים חמים, הזמנה, צורות תשלום, שיפור מקצועי והתמקצעות, שיחות ללידים קרים
איך מסוכמות השעות בדוח שעות עבודה לפי מקור דיווח כאשר העובד מדווח פעם ביום
פוסט זה מתאר איך נלקחות השעות לסיכום דוח שעות עבודה לפי מקור דיווח במקרה שבו העובד מדווח פעם ביום ומה ההבדל בין דוח זה לבין דוח נוכחות
שינוי חברת הסליקה של כרטיס האשראי החל מיום 1.9.17
פוסט זה כולל הסבר לגבי שינוי חברת הסליקה של כרטיס האשראי החל מיום 1.9.17. לאיזה חברת אשראי פונים בכדי לבטל עסקה או לבצע זיכוי או בירור לגבי תשלום שבוצע בכרטיס אשראי בהתאם לתאריך הסליקה של העסקה המקורית
מבנה קובץ נתוני נוכחות-קליטה מבקרים
פוסט זה מסביר מה מבנה הקובץ של תנועות כניסה ויציאה שאנחנו צריכים לקבל מחברת הבקרים בכדי לקלוט את תנועות הנוכחות של הלקוח - זאת במקרה שבו הלקוח רוצה להעביר אלינו תנועות נוכחות ממערכת הבקרים של הלקוח
התנהלות חדר ישיבות
פוסט מה מסביר מה עושים לאחר שמסיימים פגישה או הדרכה בחדר ישיבות - כיצד לסדר את חדר הישיבות
API העברת נתוני נוכחות למערכות חיצוניות
מסמך זה מיועד לחברות שמעוניינות לקבל את נתוני הנוכחות שלהם ממערכת Timewatch למערכות חיצוניות, כגון תוכנת משמרות, ERP וכו'. יש לשלוח את המסמך הזה ללקוח במידת הצורך. הלקוח צריך להכין בצד שלו את המערכת שלו לקליטת נתוני הנוכחות מ-Timewatch ואנחנו צריכים לבצע הגדרות (ע"י משתמש אדמיניסטרטור) במסך "ייצוא שידור נתוני נוכחות"