נוהל טיפול בחשבונית של מתקין שעונים
נוהל זה מסביר מה עושים במקרה שמגיעה חשבונית של מתקין שעונים, כולל אישור החשבונית
לקוחות קיימים בTW שצורת הדיווח שלהם היא בקר כניסה. עלות המערכת שלהם לא תרד מ230 ₪ בחודש.
נוהל שמסביר על עלות מערכת ללקוח קיים שצורת הדיווח שלו הוא דיווח עם בקר כניסה
הגדרת ראוטר סלולרי – חיבור לשעון TW
נוהל זה מסביר איך לפעול במקרה שחברה רוכשת שעון ואין נקודת אינטרנט באזור שהשעון יהיה מותקן, ואז היא רוצה לחבר את השעון לראוטר סלולרי
דוח תנועות חסרות (או כל דוח אחר) שלא נפתח – חסימת הודעות קופצות בדפדפן
פוסט זה מכיל הסבר לפתרון הבעיה שדוח תנועות חסרות (או כל דוח אחר) לא נפתח , כיוון שיש חסימה בדפדפן של הודעות קופצות
הסבר קצר לגבי אבטחת המידע ב- Timewatch
פוסט זה מכיל הסבר קצר לגבי אבטחת המידע ב- Timewatch ניתן לשלוח ללקוח
דפי הסבר לתפעול טלפון IP מסוג snom320 ו- fanvil C62
פוסט זה מכיל קבצי הסבר בעברית ובאנגלית לתפעול טלפון IP מסוג snom320 ו- fanvil C62
קובץ אפליקציה אנדרואיד לשליחה ללקוח מחוץ לחנות
פוסט זה מכיל את קובץ ההתקנה שיש בחנות google play של אפליקציה לאנדרואיד. והוא מיועד לצורך משלוח ללקוח בכדי להתקין שלא דרך החנות
iclocks העברת כרטיס מעובד שעזב לעובד חדש
פוסט זה מסביר כיצד ניתן להשמיש כרטיס של עובד שעזב/מוקפא לעובד חדש, כלומר להעביר כרטיס מעובד לעובד - מה צריך להגדיר במערכת TW ומה בשעון
תסריט שיחה לשיחת גבייה
פוסט זה כולל תסריט של שיחת גביה ללקוח
שגיאה בקליטה קובץ למיכפל שכר – הסיבות לשגיאה ואי קליטת הקובץ
מסמך זה מתאר את הסיבות לשגיאות בהעלאת קובץ למיכפל
נוהל קבלה ורישום מייל של הנהח”ש הלקוח במעמד שיחת הדרכה של המכירות
פוסט זה הוא נוהל שמסביר על קבלה ורישום כתובת הדוא"ל של הנהלת החשבונות של הלקוח במעמד שיחת הדרכה ללקוח שמועברת ע"י המתל
meesneger express – רשימת יישובים חריגים למשלוח שליחות
בפוסט זה ישנם יישובים חריגים למשלוחים שמתבצעים דרך messenger express, כלומר יישובים שהמשלוח שלהם לא יהיה מהיום למחר
הסכמי עבודה – הגדרת הפסקות מיוחדת
פוסט זה מסביר כיצד להגדיר בסוג יום עבודה (חברה עם הסכמים) הפסקות מיוחדות, למשל: במידה ועובד עבד פחות מ4 שעות שלא תרד לו הפסקה כלל; במידה ועבד בין 4 ל8 שעות שתרד לו 30 דק' הפסקה; ובמידה שעבד 8 שעות ומעלה שתרד לו 45 דק'
נוהל מסירת פרטים ללקוח – הגנת הפרטיות
נוהל זה מסביר על נושא של הגנת הפרטיות בדגש על מסירת פרטים ללקוח - איזה מידע אין למסור ללקוח
סרטון הדרכה – הקמת לידים חדשים בתוכנת ברק
סרטון זה מסביר כיצד להקים בתוכנת הברק ליד חדש של מכירות
השירות האזרחי-נוהל הוצאת חשבונית חודשית
פוסט שמסביר מה צריך לעשות בכדי להוציא חשבונית מס חודשית ללקוח השירות האזרחי
אפליקציית Timewatch באנדרואיד – הוראות התקנה לעובד
פוסט זה כולל הסבר לעובד לגבי התקנת האפליקציה בטלפון חכם עם מערכת הפעלה אנדרואיד
אפליקציה – אישור ללקוח לגבי הדברים שבהם משתמשת האפליקציה במכשיר
פוסט זה מכיל מסמך שמסביר ללקוח במה משתמשת האפליקציה שלנו במכשיר. יש לשלוח ללקוח בהתאם לבקשתו. בדרך כלל נשלח ללקוח אישור זה כאשר העובדים שלו חוששים שהאפליקציה ניגשת לשיחות הטלפון של הלקוח.