נוהל העלאת מסמכים למערכת TIMEWATCH
פוסט שמסביר איך מעלים מסמכים למערכת TW, למשל אישורי מחלה של עובדים, חופש, מילואים וכו׳
נוהל הגבלת סכום חיוב הוראת קבע בנקאית
פוסט זה מסביר לגבי נושא הגבלת סכום חיוב לקוחות בהוראת קבע בנקאית - מסב, שאין לקבל הוראת קבע אשר מוגבלת בסכום + איך לבדוק זאת בטפסים
נוהל טיפול בסירובים – הוק כרטיסי אשראי
פוסט זה מסביר כיצד לטפל בסירובים שיוצאים כאשר מחייבים לקוחות בהוראת קבע כרטיס אשראי
נוהל ביצוע חיוב פיקטיבי במערכת המוצרים
נוהל זה מסביר כיצד לעשות חיוב פיקטיבי במערכת המוצרים
הסבר לחישוב שעות נוספות תקופתיות בשיטת “שבועית-ביום הפנוי”
פוסט זה מסביר איך מתבצע החישוב במערכת TW של שעות נוספות תקופתיות כאשר בוחרים באופציה של "שבועית-ביום הפנוי" - חישוב של השעות הנוספות בסדר כרונולוגי קודם ביום שישי ולאחר מכן ביום שבת
מערכת מוצרים – כאשר מקבלים את ההודעה: לא ניתן להציג. לחברה לא קיים מס’ לקוח במערכת ריווחית
פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שבו נכנסים למערכת מוצרים, לוחצים על כרטסת ומוצגת הודעה שלא קיים לחברה מספר לקוח במערכת רווחית
סרטון הדרכה – כיצד מוציאים דוח לידים מהברק כולל סטטוס
סרטון זה מסביר כיצד ניתן להפיק דוח לידים מהברק כולל סטאטוס של הלידים ומסביר מהם השלבים בכדי לבצע זאת
ייצוא לתוכנת שכר חישובית – הסברים
פוסט זה מסביר איך מייצאים לתוכנת השכר חישובית
פתרון לבעיה – כאשר אורח מצלצל בדלת אבל הטלפונים במוקד לא מצלצלים
פוסט זה מציג פיתרון לבעיה שמצלצלים בדלת ואין צלצול בטלפונים במוקד השירות
מה עושים כאשר יש תקשורת בשעון אבל דיווחי נוכחות לא מועלים למערכת ולא ניתן להעביר פקודות לשעון
פוסט זה מסביר מה עושים כאשר יש תקשורת בשעון, אבל דיווחי נוכחות שמבוצעים בשעון לא מועברים ל-TW, ולא ניתן להעביר פקודות מ-TW לשעון (העברת עובדים, מחיקת עובדים וכו')
טופס צ’ק ליסט – הזמנת שעון איזישיפט
פוסט זה מכיל טופס צ'ק ליסט לטיפול בשעון של איזישיפט - הזמנה שמבצעת איזי שיפט
שינוי שם של סיבת העדרות – מתי לא ניתן לשנות את השם
פוסט זה מסביר מתי ניתן או לא ניתן לשנות שם של סיבת העדרות קיימת
שעון לומן – בעיה בהורדת נתונים ל DOK
פוסט זה מסביר מה לעשות כאשר לא ניתן לבצע הורדת נתונים מהשעון לדיסק און קי
פתרון לבעיה – נתוני נוכחות מהבקר לא עוברים למערכת (שורה לא חוקית)
תיאור פתרון לבעיה שבה נתונים מהבקר לא עוברים למערכת טיים ווטש
טופס צ’ק ליסט לעובד חדש
פוסט זה מכיל טופס צ'ק ליסט לעובד חדש - מה לארגן לעובד חדש שמתחיל לעובד
שעות נוספות שבועיות – כיצד להציג בטורים נפרדים בדוח נוכחות ודוח מייצג
פוסט זה מסביר כיצד להציג בדוח הנוכחות את השעות הנוספות ברמה השבועית בנפרד מהשעות הנוספות האחרות
פתרון לבעיה שעובד מקבל מייל לעדכון נתונים / לחתום נוכחות והלינק לא עובד
פוסט זה מסביר מה עושים כאשר עובד שמקבל הודעת דואל עם לינק לעדכון נוכחות או חתימה על דוח נוכחות והלינק לא עובד לו
נוהל טיפול ברכישת SMS
נוהל זה מסביר מה עושים ברגע שלקוח מעוניין לרכוש חבילת SMS