הפעלת התממשקות API לייבוא נתוני עובדים
פוסט זה מכיל הוראות כיצד לחבר לקוח לממשק ה-API של מערכת Timewatch בכדי לייבא נתוני עובדים ממערכות מידע חיצוניות למערכת הנוכחות Timewatch באופן אוטומטי
הבחירות הכלליות לכנסת ה22 – 17.9.19 – עדכון במערכת Timewatch
פוסט זה מכיל הוראות לעדכון יום הבחירות לכנסת ה-22 במערכת TW
נוהל תיקון שמות עם גרשיים בקבצי ייבוא עובדים
פוסט זה מסביר כיצד לקלוט קבצי ייבוא עובדים (קבצי אקסל) כאשר קיימים בקובץ סניפים עם גרש וגרשיים
אופן הטיפול בתנועות של עובד בשעון שלא עברו לדוח הנוכחות – תנועות שגויות משעון
פוסט זה מסביר איך לשייך תנועות משעון שלא הגיעו לדוח הנוכחות לעובדים
נוסח מכתב לחידוש שעונים – שיש לשלוח ללקוחות
פוסט שמכיל את נוסח המכתב לחידוש של שירות ואחריות של שעונים לאחר שנה ראשונה
שיטת עבודה מעודכנת לגבי לקוחות קיימים שיש להם חוב ורוכשים מוצרים/מודולים נוספים
פוסט שמכיל נוהל לגבי שיטת עבודה מעודכנת לגבי לקוחות קיימים בחוב הרוכשים מוצרים / מודולים נוספים
מסך אישור תנועות עובד – פתרון לבאג כאשר מנסים לאשר כמה העדרויות בבת אחת
פוסט שמסביר על באג שקיים כאשר יש גרש בשם משפחה או שם פרטי או שם משתמש של המשתמש והוא מנסה במסך אישור תנועות עובד לאשר היעדרויות
איך פותחים ליד בברק
נוהל שמסביר איך פותחים ליד חדש בברק
פריסת התקנות ועלויות ברחבי הארץ כולל בחירת מתקין לפי אזור
להלן טבלת התקנות ובה ניתן לראות לפי כל אזור מי המתקין המועדף (לפי עלות) יש אזורים שבהם אין העדפה כלומר גם נגהטק וגם איטירסקיו עולים אותו הדבר. המחיר הינו המחיר ללקוח לפני מע”מ. עלות ללקוח לפני מע”מ-במוצרים אזור את מי לוקחים נגהטק איציק איטירסקיו טל מרחק נסיעה 25 ק”מ תל
מכתב מסכם הליך הגנת הפרטיות – אנגלית ועברית
המכתב שמופיע בפוסט מיועד ללקוחות שמעוניינים לקבל מידע אודות העמידה שלנו בתקנות אבטחת מידע - הגנת הפרטיות אשר נכנסו לתוקף ביום 8.5.18 במקביל אנחנו נערכים ליישום של תקן אבטחת מידע ISO 27001
אופרייט ליס- הסבר לגבי צורת דיווח הנוכחות של העובדים אצל הלקוח
פוסט זה מכיל הסבר לגבי אופן הדיווח של העובדים בחברת אופרייט ליס
טפסי ביטול שנפתחים בכפילות – חידוד נוהל פתיחת טופס ביטול
פוסט שמחדד את הנוהל של פתיחת טופס ביטול וזאת בכדי להמנע מפתיחת טפסי ביטול כפולים
מה עושים שמגיע המשך טיפול מקישורית ביטול מקישורית – בקשת לקוח לביטול
פוסט שמסביר מה עושים במקרה שמגיע מקישורית הודעת המשך טיפול על בקשת לקוח לביטול
טופס הגדלה – שינוי באופן הטיפול במערכת הטפסים החל מיום 29.7.19
פוסט זה כולל הסבר על שינויים שבוצעו בטופס ההגדלה הדיגיטלי החל מיום 29.7.19
טיפול בהזמנת הדרכה על ידי לקוח – במערכת הטפסים הדיגיטלית
פוסט זה כולל הסבר לגבי אופן הטיפול במערכת הטפסים - הזמנת הדרכה טלפונית / פרונטלי על ידי לקוח
נוהל הגדרת אזורי דיווח ספציפיים מהם מותר לעובד לדווח
נהול שמסביר איך להגדיר במערכת TW איזורי דיווח ספיציפיים שמהם מותר לעובד לדווח דרך אפליקציה
נוסח הודעת sms ללקוח שיש לו חוב – הודעה לפני ניתוק
פוסט שמכיל נוסח שיש לשלוח ללקוח שיש לו חוב - הודעה לפני ניתוק
איך ניתן לאפשר לעובד לצפות בדוח הנוכחות שלו דרך האפליקציה אבל לא לתת לו לדווח נוכחות דרך האפליקציה
פוסט שמסביר איך לאפשר לעובד לצפות בדוח נוכחות באפליקציה ולא לתת לו לדווח נוכחות באפליקציה