נוהל הרשאה לצפייה בחשבוניות דרך אתר TW
פוסט זה כולל הסבר איך לטפל בלקוח שלא רואה את האייקון של צפיה בחשבוניות.
הסבר לחישוב שעות שבת בשילוב עבודת לילה
בפוסט זה הסבר כיצד לחשב שעות שבת בשילוב עבודת לילה
ייצוא לתוכנת שכר – העברה לסינאל (עוצמה)
כאשר לקוח עובד עם תוכנת שכר של סינאל (הרמוני) בעת יצוא קובץ לתוכנת שכר (דוחות -> דוחות למייצג) יש לבחור בתוכנת עוצמה (מבנה זהה לסינאל)
הדרכות – נוהל מכירה ותפעול כולל רישום בברק
פוסט זה כולל הסבר לגבי מכירת ותפעול הדרכה ללקוחות כולל רישום בברק
כיצד להגדיר שלוחות בטלפון snom 320
פוסט שמסביר איך להגדיר שלוחות בטלפון snom 320
הבהרות וכללים משלימים לגבי ביטול מנוי / זיכוי לקוח / חשבונית זיכוי
סרטון הדרכה להגדרת עובד בשעון – טביעת אצבע
פוסט זה הוא סרטון שמסביר כיצד להגדיר עובד בשעון ביומטרי - הגדרת טביעת אצבע
כיצד למצוא את כתובת ה-MAC בשעון נוכחות ?
פוסט זה מסביר איך למצוא את כתובת ה-MAC בשעון נוכחות
אישור חשבון בנק – לשלוח ללקוחות
לפוסט זה מצורף אישור חשבון של בנק המזרחי של חברה לסה ויזן. אפשר לשלוח את האישור ללקוח לפי בקשתו וזאת בכדי שהלקוח יוכל לבצע העברה בנקאית
נהלי עבודה שוטפת בין צוותים מכירות – שרות
כיצד עובדת התקשורת בין שעון ICLOCKS לשרת
פוסט שמסביר כיצד עובדת התקשורת לשעון ICLOCKS
מידות של שעון ביומטרי
פוסט זה מתאר מה המידות של שעון ביומטרי
שיטת עבודה לבדיקת איכות / מקצועיות נציגים – קישורית
פוסט זה כולל דוח קליטת עובד חדש בשירות + הערכה, וכולל גליון ציונים
מערך הדרכה לנציגת שירות חדשה
תוכנית הכשרה לנציג שירות חדש - כולל משימות לביצוע ותרגול
נהלי אבטחת מידע במשרד בירושלים
פוסט שמסביר את הנהלים שקשורים באבטחת מידע במשרד בירושלים
פעולות לבקרה מקצועית ואיכות העבודה – שירות רחובות – קישורית
פוסט עם מדדים של פעולות לבקרת מקצועיות ואיכות העבודה במחלקת השירות, כולל חלוקת תחומי האחריות רחובות - קישורית
גליון פרמטרים לשיחת משוב – שירות כולל שיקלול ציונים
פוסט זה כולל טופס משוב לשירת שירות כולל ניקוד
מחוון ציונים למשוב – שיחת שירות
פוסט שמכיל טופס ציונים לשיחות משוב שירת שירות