עדכון שעון קיץ 2019 – מכתב ללקוחות – שעון ביומטרי וקירבה מסך צבעוני ומסך שחור לבן
פוסט זה כולל הוראות כיצד לבצע את השינוי לשעון קיץ בחודש 3/19. מכתב ללקוחות - מיועד לשעוני לומן + בקרי לומן + שעוני אייקלוקס שאינם מחוברים לתקשורת. לגבי שעוני אייקלוקס שמחוברים לתקשורת הלקוח לא צריך לעשות כלום כיוון שהעדכון בוצע על ידינו מרחוק
הסבר לגבי חיפוש והוצאת כתובות IP – לצורך חיבור שעון נוכחות
פוסט זה מסביר איך לחפש ולמצוא כתובות IP לצורך חיבור שעון נוכחות
דוח סיכום יום צוות מכירות
צוות מכירות - תבנית למילוי בסוף כל יום - סיכום יום
נוהל שידור תנועות נוכחות למערכות חיצוניות
נוהל זה מסביר מה עושים כאשר הלקוח מעוניין שנתוני הנוכחות או היעדרויות יועברו אליו באופן אוטומטי ממערכת TW, כאשר ישנם 2 שיטות שידור שהם webservice וקובץ לביא נוכחות
מסמך שת”פ 2019 – שיתופי פעולה
פוסט זה כולל לינק למסמך שיש להחתים חברה / עסק שמעוניינים לבצע איתנו שיתוף פעולה - הפנית לקוחות למערכת TW
מצגת – אופן המענה לשיחות טלפון נכנסות
בפוסט זה יש מצגת שמסבירה על אופן מענה לשיחות טלפון נכנסות ב-TW. הסבר כיצד מנותבת השיחה הנכנסת לשירות, מכירות, הנהלת חשבונות וגביה.
נוהל לביטול צ’ק שטרם הופקד
נוהל זה מסביר מה עושים במקרה שבו לקוח מבקש שנחזיר לו שיקים אשר יצאה עליהם קבלה, אך מועד פרעונם טרם הגיע והם לא הופקדו
מחירים של חבילות הודעות ב-SMS + אופן החישוב בהתאם לאורך ושפת ההודעה
פוסט זה מפרט את המחיר של חבילת 10,000 הודעות SMS וכיצד לחשב את כמות ההודעות
נוהל לביטול קבלה של לקוח שביצע העברה בנקאית
פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שרוצים לבטל קבלה של לקוח שביצע העברה בנקאית - לבטל את ההעברה הבנקאית
מחירון התקנה שעון נוכחות ללקוחות – חברת נגהטק
פוסט זה מכיל מחירון ללקוחות - התקנה של שעון נוכחות המבוצע ע"י נגהטק
באג אנדרואיד – הודעה “זוהתה שכבת על במסך”
פוסט זה מכיל לינק לתמיכה כאשר יש הודעה באפליקציה החדשה באנדרואיד גירסה 5.100 "זוהתה שכבת על במסך"
מסך עדכון העדרויות/נתונים מרוכז – כיצד למחוק באופן מרוכז נתוני נוכחות – כניסות ויציאות
פוסט זה מסביר איך למחוק באופן מרוכז נתוני נוכחות של כניסות ויציאות באמצעות מסך עדכון היעדרויות נתונים מרוכז
ייבוא נתוני נוכחות מבקר זמן אמת במבנה אלון – מבנה הקובץ
פוסט שמסביר איך להעלות נתוני נוכחות מבקר זמן אמת במבנה אלון
העברה לתוכנת איסופית – יש לבחור בסינריון (לביא)
פוסט זה מסביר מה עושים כדי לייצא לתוכנת איסופית
הסבר ללקוחות לגבי נושא המיקום של האפליקציה – גרסת אנדרואיד
פוסט זה מכיל הסבר ללקוחות לגבי הנושא של המיקום באפליקציה של אנדרואיד הגירסה החדשה 5.100
נוהל הדרכת לקוח שרוכש שעון נוכחות + שימוש בבלדר למעקב משלוחים
נוהל זה מסביר למת"ל מה עושים כאשר לקוח רוכש שעון נוכחות - הדרכה ובדיקת תקשורת לשעון, כולל שימוש במערכת משלוחים בלדר
סרטון הדרכה – עדכון פרטי עובד – הרשאות אפליקציה
סרטון זה כולל הסבר לגבי הקשר בין מסך עדכון פרטי עובד לדיווח נוכחות באמצעות אפליקציה