מה עושים כאשר מקבלים בשעון את ההודעה הבאה: שעון מלא
פוסט זה מסביר מה עושים כאשר בשעון iclocks מתקבלת הודעה "השעון מלא"
נוהל טיפול מעקב אחר החלפת איש קשר לאישורך – אתר ישן
פוסט זה מסביר מה יש לבצע כאשר מתחלף איש הקשר אצל הלקוח - לקוחות שמנויים על האתר הישן
נוהל מעקב אחר לקוחות חדשים אשר לא עוברים הדרכה מנציג אלא הדרכה דרך סרטונים
נוהל זה מסביר כיצד לוודא שלקוחות חדשים אשר עוברים הדרכה על המערכת באמצעות סרטונים, מסתדרים עם המערכת ועובדים איתם
נוהל עבודה עם מערכת שלח מסר
נוהל שמסביר כיצד לעבוד עם מערכת שלח מסר: קבוצות דיוור, הכנת מסרים ועוד
הוראות צעדים ראשונים למעסיק אתר חדש
פסוט שמסביר למעסיק איך להשתמש באתר TW בגרסה החדשה
דיווח נוכחות – הסברים לעובד – אתר חדש
פוסט שמסביר איך עובד יכול לדווח באתר החדש דרך דיווח אינטרנט, דיווח בטלפון ודיווח ב-SMS
יצוא משימות לתוכנת שכר – כיצד לבצע
פוסט שמסביר איך לייצא משימות לתוכנות שכר
ייצוא משימות לתוכנת שכר
פוסט זה כולל הסבר לגבי ייצוא משימות לתוכנות שכר, כגון: מיכפל נוכחות, ביוקום, אדם
ניהול חתימות דוח נוכחות – פתרון למצב שבו עובד לא מופיע במסך
פוסט זה מציג פיתרון לבעיה שבה במסך ניהול חתימות דוח נוכחות עובד מסויים לא מופיע ברשימה למרות שהוא פעיל
הסכמים – שיטה חדשה – תאריכי תוקף ברמת העובד
פוסט זה מסביר על השיטה החדשה במערכת TW של הסכמי עבודה. כעת תאריכי התוקף נקבעים בכרטיס העובד (ברמת העובד) במקום ברמת המשרה כפי שהיה עד כה
פתרון לבעיה בהגדרת קבוצת משתמשים עקב שם משתמש עם טאב
פוסט זה מסביר איך פותרים בעיה שקיימת בהגדרת קבוצת משתמשים עקב שם משתמש עם טאב
משתמש מנהל – הפרדת הרשאות מודול הסכמים – נסיעות ורכיבי שכר מיוחדים
פוסט זה מסביר על הפרדת הרשאות של משתמש מנהל במודול הסכמים. למשל - האפשרות להגדיר שמשתמש מנהל יוכל לעדכן הוצאות נסיעה / רכיבי שכר מיוחדים אבל לא תהיה לו גישה לשנות הסכמי העבודה / ימי העבודה וכו'
חדש! טופס הצהרת בריאות דיגיטלי במערכת Timewatch
פוסט זה מכיל הסברים לגבי אופן דיווח הצהרת בריאות על ידי העובדים דרך הדיווח באינרטנט
עדכון שעון קיץ 2020 – מכתב ללקוחות – שעון ביומטרי וקירבה מסך צבעוני ומסך שחור לבן
פוסט זה כולל הוראות כיצד לבצע את השינוי לשעון קיץ בחודש 3/20. מכתב ללקוחות - מיועד לשעוני לומן + בקרי לומן + שעוני אייקלוקס שאינם מחוברים לתקשורת. לגבי שעוני אייקלוקס שמחוברים לתקשורת הלקוח לא צריך לעשות כלום כיוון שהעדכון בוצע על ידינו מרחוק
דיווח בטלפון – פתרון לתקלה – כאשר העובד מקבל הודעה שהוא לא מורשה לדווח מטלפון זה
פוסט זה כולל הסבר פיתרון לתקלת דיווח טלפוני - כאשר מספר הטלפון שממנו מדווח העובד מוגדר במסך מספרי טלפון לדיווח במסך עדכון פרטי חברה
שינוי שעשינו בקלט מגורמים חיצוניים בקשר לאפליקציה
פוסט זה מסביר על שינויים שנעשו בקלט מגורמים חיצוניים בנוגע לאפליקציה - מעכשיו כאשר עושים דיווח נוכחות באפליקציה (כניסה / יציאה) אזי בשורה של התגובה שמקבלים בקלט מגורמים חיצוניים (גם חיובי = 200 וגם שלילי) מופיע גם מספר הטלפון שממנו בוצע הדיווח וגם מס' ה-udid. זה יקל על ההבנה של
רשימת הודעות וקודי שגיאה באפליקציה אייפון + אנדרואיד
פוסט זה מסביר על הודעות שגיאה נפוצות באפליקציה באיפון ובאנדרואיד - כולל קודי שגיאה
חישוב שעות מנוחה שבועית – יש לעדכן את הגדרות מנוחה שבועית גם בשישי וגם בשבת
פוסט זה מסביר על חישוב שעות מנוחה שבועית - את ההגדרות של מנוחה שבועית יש לבצע גם בסוג יום עבודה שחל בשישי וגם בסוג יום העבודה שהחל בשבת