נוהל איפוס כרטסת
פוסט שמסביר איך לאפס כרטסת של לקוח בריווחית
נוסח מכתב לחידוש שעונים – שיש לשלוח ללקוחות
פוסט שמכיל את נוסח המכתב לחידוש של שירות ואחריות של שעונים לאחר שנה ראשונה
נוסח הודעת sms ללקוח שיש לו חוב – הודעה לפני ניתוק
פוסט שמכיל נוסח שיש לשלוח ללקוח שיש לו חוב - הודעה לפני ניתוק
אישור חשבון בנק – לשלוח ללקוחות
לפוסט זה מצורף אישור חשבון של בנק המזרחי של חברה לסה ויזן. אפשר לשלוח את האישור ללקוח לפי בקשתו וזאת בכדי שהלקוח יוכל לבצע העברה בנקאית
נוהל הפקת דוח גביה
פוסט זה מסביר איך מפיקים דוח גביה בכל חודש
נוהל טיפול בלקוחות מסורבי אשראי-הו”ק אשראי
פוסט זה הוא נוהל שמסביר איך לטפל בלקוחות שבוצע נסיון לחייב אותם באשראי באמצעות הו"ק אשראי 15 / 30 לחודש והתקבל סירוב
הבהרה בנוגע לביצוע שינויים / הגדלות / חיובים / עדכוני לקוחות בזמן הפקת דוחות הו”ק כ”א/הו”ק מס”ב
פוסט זה הוא הבהרה של לגבי שינויים / הגדלות / חיובים / עדכוני לקוחות בזמן הפקת דוחות הו"ק כ"א/הו"ק מס"ב
נוסח מלל פניה ללקוח בענין חידוש מנוי – ללקוחות שלא הגיבו למיילים קודמים – נוסח לפני אחרון
פוסט זה כולל נוסח של מלל שיש לשלוח ללקוחות שצריכים לחדש מנוי בכרטיס אשראי וטרם ענו לנו למרות פניות קודמות - זהו נוסח לפני אחרון
נוסח מלל פניה ללקוח בענין חידוש מנוי – ללקוחות שלא הגיבו למיילים קודמים
פוסט זה כולל נוסח של מלל שיש לשלוח ללקוחות שצריכים לחדש מנוי בכרטיס אשראי וטרם ענו לנו למרות פניות קודמות
נוהל לביטול צ’ק שטרם הופקד
נוהל זה מסביר מה עושים במקרה שבו לקוח מבקש שנחזיר לו שיקים אשר יצאה עליהם קבלה, אך מועד פרעונם טרם הגיע והם לא הופקדו
נוהל לביטול קבלה של לקוח שביצע העברה בנקאית
פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שרוצים לבטל קבלה של לקוח שביצע העברה בנקאית - לבטל את ההעברה הבנקאית