נוהל הפקת חשבונית מס קבלה ללא חיוב דרך הרווחית
נוהל זה מסביר איך להפיק חשבונית מס קבלה ללא חיוב דרך הרווחית וזאת במקרים שבהם מבוצע חיוב דרך icredit אבל לא יוצאת חשבונית מס קבלה דרך מערכת המוצרים
נוהל בדיקות לביצוע – תחילת יום + סוף יום
נוהל זה מסביר על בדיקות שצריך לעשות במערכת TW בתחילת ובסיום כל יום עבודה
כיצד לעדכן איש קשר נוסף בברק
נוהל זה מסביר איך לעדכן איש קשר נוסף בברק - בשדה המיועד לניהול אנשי קשר מרובים
נוהל הדפסת שירות מהיר
פוסט זה מסביר כיצד להדפיס את הקריאות הפתוחות בברק אשר נמצאות בסטטוס שירות מהיר
נוהל הזמנת ציוד לפי ספקים
נוהל שמסביר מאיזה ספקים מזמינים איזה סחורה, כולל הטיפול משלב ההזמנה ועד וכולל שלב קבלת הסחורה / המוצרים
דיווח נוכחות במערכת TIMEWATCH – הוספת האפשרות לחזור למסך הדיווח לאחר ביצוע הדיווח
פוסט שמסביר על האפשרות החדשה שנוספה ב-TW שבה אפשר לחזור למסך הדיווח של עובד לאחר שהוא מדווח נוכחות דרך האינטרנט
נוהל הזנה טיפול וחיוב בהוראת קבע
נוהל שמסביר איך מטפלים ומחייבים בהוראת קבע בצורה נכונה במערכת המוצרים
נוהל העלאת מסמכים למערכת TIMEWATCH
פוסט שמסביר איך מעלים מסמכים למערכת TW, למשל אישורי מחלה של עובדים, חופש, מילואים וכו׳
נוהל הגבלת סכום חיוב הוראת קבע בנקאית
פוסט זה מסביר לגבי נושא הגבלת סכום חיוב לקוחות בהוראת קבע בנקאית - מסב, שאין לקבל הוראת קבע אשר מוגבלת בסכום + איך לבדוק זאת בטפסים
נוהל טיפול בסירובים – הוק כרטיסי אשראי
פוסט זה מסביר כיצד לטפל בסירובים שיוצאים כאשר מחייבים לקוחות בהוראת קבע כרטיס אשראי
נוהל ביצוע חיוב פיקטיבי במערכת המוצרים
נוהל זה מסביר כיצד לעשות חיוב פיקטיבי במערכת המוצרים
טופס צ’ק ליסט – הזמנת שעון איזישיפט
פוסט זה מכיל טופס צ'ק ליסט לטיפול בשעון של איזישיפט - הזמנה שמבצעת איזי שיפט
נוהל טיפול ברכישת SMS
נוהל זה מסביר מה עושים ברגע שלקוח מעוניין לרכוש חבילת SMS
נוהל טיפול וקליטת מלאי: ייבוא שעונים, כרטיסים ורכישת שנאים
נוהל זה מסביר איך מפיקים תעודת כניסה של מלאי - זאת כאשר אנחנו מקבלים שעונים מייבוא
תוכנת ברק – מה רושמים בשדה של הערות
נוהל זה מסביר מה רושמים בתוכנת CRM ברק בשדה של ההערות
מה עושים כאשר הו”ק מסב של לקוח חוזר מהבנק
פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שהו"ק מסב של לקוח חוזר מהבנק
תיקיית ספקים בכונן S אשר כוללת רשימה של ספקים
פתחתי תיקיית ספקים בכונן “S” ובפנים קובץ רשימה של ספקים- מה המוצר שמספקים – מי אחראית להזמין בדרך כלל ובמה כרוך תהליך ההזמנה. בברכה, יסמין בלנק, מנהלת קשרי לקוחות