כל הפוסטים של ניסים זילבר

מסמך זה כולל פירוט של נהלי העבודה במוקד, כולל: שעות עבודה, פיתחת משרד, החתמת נוכחות, הפסקות, שיחות טלפון פרטיות, כניסת אורחים, בטחון שדה, סדר וארגון, סיום יום העבודה, איחורים והעדרויות

מסמך שכולל נוהל טיפול בלקוח שמעוניין בדיווח מיקום סלולרי (אופיס קור). שימו לב - אין לצרף לקוח חדש לשירות מיקום סלולרי דרך אופיס קור ללא אישור של מנהל מכירות

מסמך זה מפרט את נהלי העבודה והטיפול בלקוח שמתעניין במיקום סלולרי דרך אופיס קור. כרגע צירוף לקוח למיקום סלולרי דרך אופיס קור באישור מנהל מכירות בלבד

הודעה למחלקת השירות: שירות ואחריות לשעונים / בקרים לומן הוא 530 שח . לא ניתן להפריד בין השירות ואחריות. כלומר, לא ניתן לעשות שירות ללא אחריות ואחריות ללא שירות.

הודעה לגבי רץ כצבי - איסופי משלוחים - מועד הכנת המשלוח בכדי שיאסף באותו יום

הודעה של רונן לגבי מה לעשות במקרה של שיחות תמיכה לשעונים - לפני שנותנים מענה ללקוח יש לבדוק שהוא מנוי על השירות. ללא מנוי על שירות לשעונים אין לתת לו תמיכה

פוסט זה כולל הסבר מה עושים כאשר עובד לא מצליח לדווח דיווח מיקום סלולרי (דרך אופיס קור)

פוסט שמפרט אילו מסמכים לא להוציא מהרווחית ומה כן להוציא (חשבוניות וקבלות)