נוהל-ביטול חשבונית על פי בקשת לקוח
נוהל שמסביר מה עושים במקרה שבו לקוח רוצה לבטל חשבונית במטרה להזדכות על המע"מ
נוהל גביה – לקוחות ישנים
פוסט זה כולל נוהל טיפול בלקוחות עם חוב ישן - כל שרשרת הטיפול, כולל מכתבי דוגמא לשליחה ללקוח
טפסי ביטול שנפתחים בכפילות – חידוד נוהל פתיחת טופס ביטול
פוסט שמחדד את הנוהל של פתיחת טופס ביטול וזאת בכדי להמנע מפתיחת טפסי ביטול כפולים
נוסח הודעת sms ללקוח שיש לו חוב – הודעה לפני ניתוק
פוסט שמכיל נוסח שיש לשלוח ללקוח שיש לו חוב - הודעה לפני ניתוק
אישור חשבון בנק – לשלוח ללקוחות
לפוסט זה מצורף אישור חשבון של בנק המזרחי של חברה לסה ויזן. אפשר לשלוח את האישור ללקוח לפי בקשתו וזאת בכדי שהלקוח יוכל לבצע העברה בנקאית
דגשים בנוגע להקמה וטיפול בטפסים
פוסט כולל נספר דגשים לגביהקמה וניהול של טפסים
מספר זה”ב לסה ויז’ן
לפוסט זה מצורף מספר הזהב שמאפשר העברת כספים בש"ח בין הבנקים בישראל באופן מיידי
טופס בקשה לביטול עסקה באמצעות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס
פוסט זה מכיל טופס בקשה לביטול עסקה באמצעות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס. את הטופס יש למלא ולשלוח לחברת האשראי בהתאם לנוהל זיכוי לקוח
טופס צ’ק ליסט – טיפול בהגדלת מנוי / חבילה
פוסט זה כולל מסמך טופס הגדלת מנוי / חבילה - צ'ק ליסט, אשר מיועד לצורך תהליך טיפול בהזמנה של לקוח להגדלת מנוי
טופס ביטול מנוי / זיכוי – צ’ק ליסט
פוסט זה כולל מסמך טופס ביטול מנוי /זיכוי - צ'ק ליסט, אשר מיועד לצורך תהליך ביטול מנוי של הלקוח או טיפול של זיכוי הלקוח
טופס בקשה להסבת עיסקה לתשלום אחד – ישרכארט
פוסט זה מכיל מסמך שיש לשלוח לחברת ישראכרט (לגבי כרטיס שאנחנו סולקים בישראכרט) כאשר רוצים לבצע הסבת עסקה ממספר תשלומים לתשלום אחד
אישור פטור מניכוי מס במקור – לסה ויז’ן בע”מ – בתוקף עד 31.3.2023
מסמך זה מכיל אישור של לסה ויז'ן על פטור מניכוי מס במקור עד 31.3.2022 ולינק להפקת אישור עדכני מאתר רשות המיסים. מיועד לצורך משלוח ללקוח אשר מבקש. דרך אגב, גם הלקוח יכול להוריד את האישור באופן עצמאי מאתר רשות המיסים.
טופס הזמנה שת”פ לומן
פוסט זה מכיל טופס הזמנה שלומן צריכים לשלוח אלינו כאשר הם רוצים שלקוח שלהם ישתמש במערכת שלנו במודול הדיווח
לסה ויז’ן בע”מ – תעודת עוסק מורשה
מסמך זה כולל צילום של תעודת ע.מ. של החברה
לסה ויז’ן בע”מ – אישור על ניהול פנקסי חשבונות – בתוקף עד 31/3/2021
מסמך זה הינו האישור על ניהול פנקסי חשבונות בתוקף עד 31/3/2021. יש לשלוח ללקוח בהתאם לבקשתו.
חשבונית לדוגמא – לצורך פתיחת חשבון ספק
פוסט שמכיל חשבונית לדוגמא לצורך פתיחת חשבון ספק אצל הלקוח - לשלוח בהתאם לבקשת הלקוח
אישור פרטי חשבון בנק-לסה ויז’ן
מסמך שמכיל את פרטי חשבון הבנק של חברת לסה ויז'ן - לשלוח ללקוחות כאשר מבקשים
טופס ציק ליסט כאשר מצרפים לקוח חדש – מנוי חדש
טופס זה כולל את רשימת הפעולות שיש לבצע כאשר מצרפים לקוח חדש / מוצר חדש ללקוח קיים

