כל הפוסטים בנהלים

נוהל זה מסביר איך מפיקים חשבונית באנגלית ובמטבע זר דרך הריווחית

נוהל שמסביר איך לטפל בהוק מס"ב שחזר בבנק מסיבות שונות (חשבון לא נכון, אין כיסוי, אין הרשאה וכו')

נוהל שמסביר איך מחייבים לקוח בהוק מס"ב בנפרד מהוראת הקבע של הלקוח, למשל כאשר רוצים לחייב על שירות ואחריות או רכישת כרטיסים וכו'

נוהל שמסביר איך עושים זיכוי בכרטיס אשראי

נוהל שמסביר מה עושים במקרה שבו לקוח רוצה לבטל חשבונית במטרה להזדכות על המע"מ

פוסט זה כולל מצגת הסבר לגבי גביית חובות מלקוחות עם חוב ישן

פוסט זה כולל נוהל טיפול בלקוחות עם חוב ישן - כל שרשרת הטיפול, כולל מכתבי דוגמא לשליחה ללקוח

את המכתב שבפוסט הזה יש לשלוח ללקוחות שהצטרפו לשירות, אבל מסיבות שונות טרם בוצעה להם הדרכה. המכתב כולל את פרטי המשתמש למערכת והודעה ללקוח בדבר תחילת חיובו אלא אם כן יודיע לנו אחרת.

פוסט זה כולל הסברים מה לעשות כאשר הלקוח טוען שהעסק שלו נסגר או פשט את הרגל. איך ניתן לגבות מהלקוח את החוב

נוהל זה מסביר את הכללים לגבי הגדרת הוראת קבע ללקוח

פוסט שמסביר איך לאפס כרטסת של לקוח בריווחית

פוסט שמכיל נוהל לגבי שיטת עבודה מעודכנת לגבי לקוחות קיימים בחוב הרוכשים מוצרים / מודולים נוספים

פוסט זה כולל הסבר על שינויים שבוצעו בטופס ההגדלה הדיגיטלי החל מיום 29.7.19

פוסט זה מסביר איך מפיקים דוח גביה בכל חודש

פוסט זה הוא נוהל שמסביר איך לטפל בלקוחות שבוצע נסיון לחייב אותם באשראי באמצעות הו"ק אשראי 15 / 30 לחודש והתקבל סירוב