נוהל הגשת חשבוניות מחברת לומן לרונן לצורך תשלום
פוסט זה מפרט את הנוהל לגבי הגשת חשבוניות מחברת לומן לרונן לצורך תשלום
הבהרה בנוגע לביצוע שינויים / הגדלות / חיובים / עדכוני לקוחות בזמן הפקת דוחות הו”ק כ”א/הו”ק מס”ב
פוסט זה הוא הבהרה של לגבי שינויים / הגדלות / חיובים / עדכוני לקוחות בזמן הפקת דוחות הו"ק כ"א/הו"ק מס"ב
נוסח מלל פניה ללקוח בענין חידוש מנוי – ללקוחות שלא הגיבו למיילים קודמים – נוסח לפני אחרון
פוסט זה כולל נוסח של מלל שיש לשלוח ללקוחות שצריכים לחדש מנוי בכרטיס אשראי וטרם ענו לנו למרות פניות קודמות - זהו נוסח לפני אחרון
נוסח מלל פניה ללקוח בענין חידוש מנוי – ללקוחות שלא הגיבו למיילים קודמים
פוסט זה כולל נוסח של מלל שיש לשלוח ללקוחות שצריכים לחדש מנוי בכרטיס אשראי וטרם ענו לנו למרות פניות קודמות
נוהל לביטול צ’ק שטרם הופקד
נוהל זה מסביר מה עושים במקרה שבו לקוח מבקש שנחזיר לו שיקים אשר יצאה עליהם קבלה, אך מועד פרעונם טרם הגיע והם לא הופקדו
מחירים של חבילות הודעות ב-SMS + אופן החישוב בהתאם לאורך ושפת ההודעה
פוסט זה מפרט את המחיר של חבילת 10,000 הודעות SMS וכיצד לחשב את כמות ההודעות
נוהל לביטול קבלה של לקוח שביצע העברה בנקאית
פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שרוצים לבטל קבלה של לקוח שביצע העברה בנקאית - לבטל את ההעברה הבנקאית
נוהל לקיחת פרטי תשלום מלקוח בעת קבלת הצעת המחיר החתומה
פוסט זה מסביר איך לקחת את פרטי התשלום מלקוח אשר שולח הצעת מחיר חתומה
כיצד מבטלים תשלום באשראי שעדיין לא שודר לחברת האשראי – ביטול קבלה
פוסט זה מסביר כיצד מבטלים תשלום באשראי שיצאה לו חשבונית מס/קבלה או קבלה אבל עדיין לא שודר לחברת האשראי
נוהל הפקת חשבונית מס קבלה ללא חיוב דרך הרווחית
נוהל זה מסביר איך להפיק חשבונית מס קבלה ללא חיוב דרך הרווחית וזאת במקרים שבהם מבוצע חיוב דרך icredit אבל לא יוצאת חשבונית מס קבלה דרך מערכת המוצרים
נוהל הזנה טיפול וחיוב בהוראת קבע
נוהל שמסביר איך מטפלים ומחייבים בהוראת קבע בצורה נכונה במערכת המוצרים
נוהל הגבלת סכום חיוב הוראת קבע בנקאית
פוסט זה מסביר לגבי נושא הגבלת סכום חיוב לקוחות בהוראת קבע בנקאית - מסב, שאין לקבל הוראת קבע אשר מוגבלת בסכום + איך לבדוק זאת בטפסים
נוהל טיפול בסירובים – הוק כרטיסי אשראי
פוסט זה מסביר כיצד לטפל בסירובים שיוצאים כאשר מחייבים לקוחות בהוראת קבע כרטיס אשראי
נוהל ביצוע חיוב פיקטיבי במערכת המוצרים
נוהל זה מסביר כיצד לעשות חיוב פיקטיבי במערכת המוצרים
נוהל טיפול ברכישת SMS
נוהל זה מסביר מה עושים ברגע שלקוח מעוניין לרכוש חבילת SMS
נוהל טיפול וקליטת מלאי: ייבוא שעונים, כרטיסים ורכישת שנאים
נוהל זה מסביר איך מפיקים תעודת כניסה של מלאי - זאת כאשר אנחנו מקבלים שעונים מייבוא
נוהל טיפול בלקוחות מדוח גביה
נוהל זה מפרט את הטיפול בדוח גבייה של לקוחות שמשלמים בצ'ק או העברה בנקאית
נוהל רישום החזר כספי ללקוח בצק או זיכוי כרטיס אשראי דרך חברת האשראי
פוסט זה מסביר כיצד לבצע רישום החזר כספי ללקוח בצק או זיכוי כרטיס אשראי דרך חברת האשראי

