כל הפוסטים בהנח”ש וגביה

פוסט זה מסביר כיצד מבטלים תשלום באשראי שיצאה לו חשבונית מס/קבלה או קבלה אבל עדיין לא שודר לחברת האשראי

נוהל שמסביר איך מטפלים ומחייבים בהוראת קבע בצורה נכונה במערכת המוצרים

פוסט זה מסביר לגבי נושא הגבלת סכום חיוב לקוחות בהוראת קבע בנקאית - מסב, שאין לקבל הוראת קבע אשר מוגבלת בסכום + איך לבדוק זאת בטפסים

פוסט זה מסביר כיצד לטפל בסירובים שיוצאים כאשר מחייבים לקוחות בהוראת קבע כרטיס אשראי

נוהל זה מסביר כיצד לעשות חיוב פיקטיבי במערכת המוצרים

פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שבו נכנסים למערכת מוצרים, לוחצים על כרטסת ומוצגת הודעה שלא קיים לחברה מספר לקוח במערכת רווחית

נוהל זה מפרט את הטיפול בדוח גבייה של לקוחות שמשלמים בצ'ק או העברה בנקאית

נוהל זה מסביר מה עושים במקרה שבו בוצעה עסקה בכרטיס אשראי והלקוח מבקש לשנות את מספר התשלומים - והשינוי צריך להתבצע מול חברת האשראי

פוסט זה מסביר כיצד לבצע רישום החזר כספי ללקוח בצק או זיכוי כרטיס אשראי דרך חברת האשראי

פוסט זה מכיל נוהל שמסביר למחלקת המכירות ומחלקת השירות מה עושים כאשר לקוח בוחר בשינוי או עדכון הו"ק כרטיס אשראי או הו"ק בנק

פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שהו"ק מסב של לקוח חוזר מהבנק

פוסט זה מסביר מה יש לעשות כאשר לקוח מבקש מאיתנו לבטל חשבונית מס

פוסט זה הוא תסריט שיחה וטיפול בהתנגדויות ללקוחות שקשורים לדוח חידושים

פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שבו יש לקוח שיש לו הו"ק בנק ורוצה לשלם את יתרת החוב דרך ההו"ק