כל הפוסטים בנהלי עבודה למתלים

נוהל זה מסביר למת"ל מה עושים כאשר לקוח רוכש שעון נוכחות - הדרכה ובדיקת תקשורת לשעון, כולל שימוש במערכת משלוחים בלדר

פוסט זה מכיל מסמך של תסריט שיחה ללידים חמים

נוהל זה מסכם מה צריך לשלוח מת"ל למנהל המכירות בסיכומו של כל יום

נוהל זה מפרט מה צריך לעשות ביום שבו חבר צוות אינו מגיע לעבודה

מסמך זה כולל פירוט של נהלי העבודה במוקד, כולל: שעות עבודה, פיתחת משרד, החתמת נוכחות, הפסקות, שיחות טלפון פרטיות, כניסת אורחים, בטחון שדה, סדר וארגון, סיום יום העבודה, איחורים והעדרויות

נוהל מענה לשיחה נכנסת - כיצד יש לענות לשיחה נכנסת