10:23
אין תגובות
אפרת סיריס
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » נהלים »
דגשים לגבי מענה לשיחת שירות וזיהוי לקוח
פוסט שמפרט דגשים לגבי למי עונים בשיחת שירות ואיך מזהים את הלקוח, כולל מה עונים לעובדים שפונים לשירות
21:28
2 תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: נהלי עבודה במוקד »
נוהל 8 בבוקר – דרכי פעולה מ-8:00 ועד 8:30
נוהל שמטרתו להסדיר דרכי פעולה לשירות מהשעה 08:00 ועד ל08:30. חלק מהמשימות בנוהל זה הם אישיות וחלק צוותיות.
6:48
אין תגובות
אשר כהן
פורסם בקטגוריה: מכירות » נהלים »
נוהל הקמת לקוח חדש – תוך 24 שעות
נוהל 24 שעות לקוח חדש : לקוח חדש צריך להיות מוקם תוך 24 שעות מרגע שהוא מונח בסטאנד. (בתחילת חודש אפשר לחרוג מ24 שעות בימי העומס)
20:55
אין תגובות
אשר כהן
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » נהלים »
צורת תשלום בהוראת קבע (הו”ק מס”ב) מינימום סכום חודשי 100 ש”ח
צורת תשלום בהוראת קבע (הו"ק מס"ב) - מינימום סכום חודשי 100 ש"ח
site by site בניית אתרים