כל הפוסטים בנהלים

פוסט שמסביר איך מסירים איש קשר מלקוח בזוהו דסק

פוסט זה מסביר איך מקימים טופס הגדלה דיגיטלי דרך מערכת המוצרים

פוסט זה מכיל נוהל על חלוקת מנוי של חברת ל.מ עולם של כוח אדם בין החברות השונות של הלקוח

פוסט שמפרט דגשים לגבי למי עונים בשיחת שירות ואיך מזהים את הלקוח, כולל מה עונים לעובדים שפונים לשירות

פוסט זה מסביר מה יש לבצע כאשר מתחלף איש הקשר אצל הלקוח - לקוחות שמנויים על האתר החדש

פוסט זה מסביר מה יש לבצע כאשר מתחלף איש הקשר אצל הלקוח - לקוחות שמנויים על האתר הישן

נוהל זה מסביר כיצד לוודא שלקוחות חדשים אשר עוברים הדרכה על המערכת באמצעות סרטונים, מסתדרים עם המערכת ועובדים איתם

נוהל שמסביר כיצד לעבוד עם מערכת שלח מסר: קבוצות דיוור, הכנת מסרים ועוד

פוסט שמסביר איך מבצעים בריווחית תשלום לספק - תשלום שמשולם לספק

פוסט זה מסביר כיצד להוציא דוח מסמכים/חשבוניות שטרם שולמו, לפי לקוח, ברווחית.

נוהל זה כולל הסברים לגבי הדרכה עצמאית של לקוח - מודול דיווח

פוסט זה מופיעה מצגת לגבי הדרכה עצמאית של לקוח

נוהל זה מסביר על תהליך הטיפול בלקוח שמבקש לבטל מנוי - כולל אופן שימור הלקוח ומתי פותחים טופס שימור / ביטול לקוח