איך פותחים ליד בברק
נוהל שמסביר איך פותחים ליד חדש בברק
הדרכות – נוהל מכירה ותפעול כולל רישום בברק
פוסט זה כולל הסבר לגבי מכירת ותפעול הדרכה ללקוחות כולל רישום בברק
שיטה לסגירת כל היוזרים בברק – בכדי לוודא שאין קובץ פתוח במהלך הגיבוי
פוסט שמסביר איך לסגור את כל היוזרים בברק
כיצד לעדכן איש קשר נוסף בברק
נוהל זה מסביר איך לעדכן איש קשר נוסף בברק - בשדה המיועד לניהול אנשי קשר מרובים
תוכנת ברק – מה רושמים בשדה של הערות
נוהל זה מסביר מה רושמים בתוכנת CRM ברק בשדה של ההערות
פתיחת פעילות בברק עבור ביטול מנוי
נוהל זה מסביר איזה פעילות פותחים בברק במקרה של לקוח שרוצה לבטל מנוי. נוהל זה נוצר כתוצאה מכך שלפעמים ישנם טפסי ביטול כפולים.
קודי מוצרים בברק ובריווחית
פוסט זה מפרט את הקודים של המוצרים בברק וברווחית
נוהל רישום בברק – לקוח עם טיפול חריג (מקרה מיוחד)
פוסט זה מפרט את הפעולות שיש לבצע בתוכנת ברק כאשר יש לקוח עם טיפול חריג (למשל מועצה אזורית תמר שיש אצלם העברת נתונים מיוחדת לערכת מלם שכר), וזאת בכדי שאם הלקוח מתקשר מי שעונה לו יוכל לדעת בצורה קלה ומהירה מה מיוחד אצל אותו לקוח.
הדרכה לעבודה עם תוכנת ברק ב-Timewatch
מסמך זה כולל חוברת הדרכה (ספציפית ל-Timewath) לעבודה עם תוכנת ברק - כיצד לעבוד עם תוכנת ברק
כיצד לרשום פעילות של מעקב פיתוח בתוכנת ברק
מסמך זה מסביר כיצד לרשום פעילות של מעקב פיתוח בתוכנת crm ברק. פעילות מעקב פיתוח מאפשרת לעקוב אחרי בקשות של לקוחות לגבי פיתוחים במערכת
מדריך מקוצר כיצד להשתמש בתוכנת ברק
מסמך זה כולל מדריך כיצד להשתמש בתוכנת ברק
טיפול בפעילויות פתוחות בתוכנת ברק
מסמך שמסביר על עבודה שוטפת בברק - טיפול בפעילויות פתוחות