הסבר לבעיה שכאשר לוחצים על לינק תזכורת לעדכון נתוני נוכחות, המערכת מבקשת לרשום סיסמא למרות שהמשתמש מחובר
פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שבו משתמש במערכת לוחץ על לינק תזכורת לעדכון נתוני נוכחות של עובד (שנשלח אליו בדוא"ל) והוא מתבקש לרשום שם משתמש וסיסמא למרות שהמשתמש מחובר כבר למערכת Timewatch
מדריך – כיצד לקלוט קובץ תנועות נוכחות מקופות רושמות
מסמך זה מסביר איך קולטים נתוני נוכחות מקופות למערכת timewatch, כולל הגדרת מבנה קובץ הייבוא וקליטת הקובץ
שעון לומן – הסבר איך מתבצעת תקשורת בין השעון למערכת Timewatch
מסמך זה מכיל הסבר בתצורת תרשים איך מתבצעת תקשורת בין השעון של לומן למערכת Timewatch
הדרכה אודות אפליקציה באייפון / אייפד / אייפוד – מסמך פנימי לשימוש צוות התמיכה בלבד
מסמך זה מכיל הדרכה והסבר על אפליקציית Timewatch במכשיר עם מערכת הפעלה ios (אייפון, אייפוד, אייפד) - מיועד לצוות תמיכה בלבד. כולל כיצד להגדיר במסך עדכון פרטי חברה ובמסך עדכון פרטי עובד, דיווח עם GPS, כיצד נראה הדיווח בדוחות, איפוס אפליקציה עקב החלפת מכשיר ועוד
הוראות לייבוא קובץ נתוני העברה לשכר לתוכנת השכר מיכפל
ממסך זה מכיל הוראות לייבוא קובץ נתוני העברה לשכר לתוכנת השכר מיכפל
הסרת / ביטול מצב שינה או המתנה בחלונות 7
מסמך שמסביר איך להסיר / לבטל את מצב ההמתנה או שינה האוטומטי בחלונות 7
פיתרון לבעיית הג’יבריש בעת ייצוא דוחות לאקסל בחלונות XP
מסמך שמפרט פיתרון לבעיה של ג'יבריש שמייצאים דוחות לאקסל בחלונות XP. כנראה שהפתרון הזה טוב רק לחלונות XP
פיתרון לבעיית הג’יבריש בעת ייצוא דוחות לאקסל ב-windows vista
ממסך שמפרט פיתרון לבעיה של ג'יבריש בעת ייצוא דוחות לאקסל ב-windows vista. כנראה רלוונטי לחלונות ויסטה בלבד
שיטה כיצד לבדוק שפורט 21 פתוח
מסמך זה מסביר איך בודקים את פורט 21 - האם הוא פתוח או סגור. לתשומת לבך - יש שיטה נוספת, טובה יותר, לבדיקה האם פורט 21 פתוח, והיא התחברות לשרת FTP של Novell.
מדריך להגדרת תזמון אוטומטי של כניסה/יציאה בשעון ביומטרי – מסך צבעוני
מדריך זה מסבי איך מגדירים תזמון אוטומטי של כניסה/יציאה בשעון ביומטרי (טביעת אצבע) עם מסך צבעוני (השעה שבה יתחלף אוטומטית בשעון השעון מכניסה ליציאה)
הסבר לגבי דיווח מזוהה סלולרי – דיווח טלפוני (מעודכן ליום 15.12.2011)
מסמך זה כולל הסבר ומספר נקודות הקשורות לדיווח של עובד באמצעות הטלפון בשיטת מזוהה סלולרי, כולל חסימת / הגבלת דיווחי נוכחות ותזכורות ודיווחים
יצירת משימה מתוזמנת בחלונות לקריאת נתונים משעון נוכחות – יש להשתמש במקרים חריגים
מסמך זה מסביר כיצד להגדיר משימה מתוזמנת באמצעות מערכת ההפעלה חלונות וזאת במקום תוכנת system scheduler, לצורך משיכת נתונים משעון / בקר לומן. יש להשתמש בשיטה זו במקרים חריגים ובאישור בלבד
קליטת עובדים למערכת Timewatch מקובץ אקסל – נוהל קליטה + תבנית קובץ שיש לשלוח ללקוח
מסמך שמפרט איך קולטים / מייבאים עובדים למערכת Timewatch מקובץ אקסל, כולל קובץ תבנית לדוגמא שיש לשלוח ללקוח
פיתרון לבעיה של צ’יפ / כרטיס שלא הוגדר בבקר ובכל זאת ניתן להעביר אותו בבקר ומתאפשרת כניסה / יציאה
מסמך זה מפרט פיתרון לבעיה של צ'יפ או כרטיס שלא הוגדר בבקר ע"י אחד המנהלים ובכל זאת כאשר העובד מעביר אותו בבקר כן מתאפשרת כניסה / יציאה
איך בודקים שתוכנת system schedular עולה בזמן הפעלת המחשב
מסמך זה מסביר איך בודקים שתוכנת system schedular עולה בזמן הפעלת המחשב. התוכנה מיועדת לשעוני ובקרי לומן לצורך הפעלת משיכת הנתונים מהשעון
טיפול בבעיה שלקוח לוחץ על ניהול ודוחות ולא מגיע למסך של הכנסת מס’ חברה, שם משתמש וסיסמה (פרטי הכניסה למערכת)
מסמך זה אומר מה עושים במקרה שלקוח לא מצליח להגיע למסך הכנסת פרטי המשתמש שלו. יש לשים לב שזו בדיקה אחת מכמה בדיקות. הבדיקה הזו אומרת לנו לאן הוא מגיע כאשר הוא לוחץ על כפתור "ניהול ודוחות". יש עוד בדיקות שצריך לבצע במקרה כזה.
מדריך – ייבוא קובץ תנועות נוכחות מאקסל
מסמך זה מכיל הוראות כיצד ניתן לקלוט למערכת Timewatch תנועות נוכחות ממערכות אחרות (שעון, קופה רושמת וכו'), באמצעות קובץ אקסל
פתרון להודעת השגיאה שמתקבלת כאשר רוצים לייצא קובץ לאקסל
ממסך זה מסביר מה עושים כאשר מנסים לייצא לאקסל מתוך מערכת טיים וואצ ומקבלים הודעת שגיאה