שעון לומן – הגדרת עובד חדש בשעון ללא חיבור לרשת
מסמך שמסביר איך מגדירים עובד חדש בשעון לומן ישירות בשעון
הגדרת עובד חדש במערכת Timewatch
מסמך שמסביר איך להגדיר עובד חדש במערכת Timewatch
הגדרת סינכרון עובדים בתוכנת system scheduler
מדריך שמסביר כיצד להגדיר סנכרון עובדים באמצעות תוכנת system scheduler
שעון נוכחות – בעיה בהעלאת קבצים ל-TW ובהפעלת תוכנת winscp מתקבלת שגיאה
מסמך שנותן פיתרון לבעיה שנתוני נוכחות לא מועלים משעון לומן למערכת טיים וואצ, ב- repo יש קבצים ובהפעלת תוכנת winscp מתקבלת הודעת שגיאה
מבנה קובץ j.jen – קובץ תנועות נוכחות לומן
מסמך שמסביר על מבנה קובץ j.jen - דיווחי נוכחות של לומן
הגדרת רגישות טביעת אצבע
מדריך באנגלית שמסביר על רגישות טביעת אצבע - מה עושים כאשר המכשיר לא קורא את כל טביעות האצבע של העובדים או חלק מהן או שהוא עושה בעיות בקריאת טביעות האצבע - מצליח לקרוא את טביעות האצבע אחרי כמה נסיונות
מדריך – מה עושים כאשר השעון לא מצליח להוריד נתונים לדיסק און קי
מדריך שמסביר מה עושים במקרה שלא מצליחים להוריד מהשעון נתונים לדיסק און קי
פיתרון לשגיאה שמתקבלת כאשר מייצאים לאקסל
מסמך שנותן פיתרון לשגיאה כאשר מייצאים לאקסל
לומן – בדיקות שעושים כאשר בשעון מוגדרת כתובת ip פנימית בתוכנה Attl הכתובת החיצונית
מסמך שמפרט בדיקות שיש לבצע כאשר בשעון מוגדרת כתובת ip פנימית ואצלנו מוכרת בתוכנת Attl כחיצונית - בדרך כלל סניפים
דיווח מיקום דרך אופיס קור – כיצד להגדיר דיווח ראש צוות- בסלקום ובמירס
מסמך זה מסביר כיצד להגדיר דיווח לראש צוות בסלקום ומירס - כאשר מדובר על דיווח מיקום דרך אופיס קור
אופיס קור – מה עושים כאשר הדיווח ללא מיקום
מסמך זה מסביר מה עושים כאשר דיווח מיקום דרך אופיס קור מגיע ללא המיקום ומופיע E:0 N:0
נהלים – ניהול מכסות SMS, דיווחי מיקום שגויים של אופיס קור, קליטת נתונים משעון נוכחות Timewatch תנועות שלא נקלטו
מסמך שמפרט את הנהלים של מכסות הודעות SMS שעומדות להסתיים, דיווחי מיקום שגויים של אופיס קור, וקליטת נתונים שגויים משעון נוכחות Timewatch-הודעה על תנועות שלא נקלטו
נוהל ספירת מונה למדפסת
מסמך שמפרט את נוהל ספירת מונה למדפסת - איך סופרים את מונה המדפסת כאשר מחליפים טונר
נוהל – מה עושים כאשר חשבונית מס שבוטלה לא נקלטה בכרטסת בריווחית
מסמך שמסביר מה עושים בריווחית כאשר חשבונית מס שבוטלה לא מופיעה בכרטסת של הלקוח
נוהל ביטול עסקה – תשלום בצ’ק ללקוח
נוהל שמסביר מה לעשות בריווחית במקרה של ביטול עסקה ששולמה בצ'ק / העברה בנקאית ואנחנו מחזירים ללקוח את יתרת התשלום בשיק
חשבונית לדוגמא – לצורך פתיחת חשבון ספק
פוסט שמכיל חשבונית לדוגמא לצורך פתיחת חשבון ספק אצל הלקוח - לשלוח בהתאם לבקשת הלקוח
נוהל ביטול קבלה – צ’ק שהופקד וחזר בבנק
נוהל שמפרט מה לעשות במקרה שבו הופקד שיק בבנק והוא חזר (מסיבה כגון חשבון מוגבל, אין כיסוי וכו - שיק שחזר) - איך לבטל את הקבלה
אישור פרטי חשבון בנק-לסה ויז’ן
מסמך שמכיל את פרטי חשבון הבנק של חברת לסה ויז'ן - לשלוח ללקוחות כאשר מבקשים

