נוהל שמסביר איך עושים זיכוי בכרטיס אשראי

פוסט שמסביר איך מבצעים בריווחית תשלום לספק - תשלום שמשולם לספק

פוסט שמסביר איך להפיק דוח מהברק לפי סטטוס לקוח

נוהל שמסביר מה עושים במקרה שבו לקוח רוצה לבטל חשבונית במטרה להזדכות על המע"מ

פוסט זה מסביר כיצד להוציא דוח מסמכים/חשבוניות שטרם שולמו, לפי לקוח, ברווחית.

נוהל זה כולל הסברים לגבי הדרכה עצמאית של לקוח - מודול דיווח

פוסט זה מופיעה מצגת לגבי הדרכה עצמאית של לקוח

פוסט זה כולל מצגת הסבר לגבי גביית חובות מלקוחות עם חוב ישן

פוסט זה כולל נוהל טיפול בלקוחות עם חוב ישן - כל שרשרת הטיפול, כולל מכתבי דוגמא לשליחה ללקוח

נוהל זה מסביר על תהליך הטיפול בלקוח שמבקש לבטל מנוי - כולל אופן שימור הלקוח ומתי פותחים טופס שימור / ביטול לקוח

את המכתב שבפוסט הזה יש לשלוח ללקוחות שהצטרפו לשירות, אבל מסיבות שונות טרם בוצעה להם הדרכה. המכתב כולל את פרטי המשתמש למערכת והודעה ללקוח בדבר תחילת חיובו אלא אם כן יודיע לנו אחרת.

פוסט זה כולל הסברים מה לעשות כאשר הלקוח טוען שהעסק שלו נסגר או פשט את הרגל. איך ניתן לגבות מהלקוח את החוב