אפליקציית דיווח נוכחות Timewatch – גרסה חדשה – שדרוגים ותוספות
פוסט שמסביר על כל השינויים והתוספות שנעשו באפליקציית דיווח הנוכחות של TW החדשה, באייפון ובאנדרואיד
שינוי שעשינו בקלט מגורמים חיצוניים בקשר לאפליקציה
פוסט זה מסביר על שינויים שנעשו בקלט מגורמים חיצוניים בנוגע לאפליקציה - מעכשיו כאשר עושים דיווח נוכחות באפליקציה (כניסה / יציאה) אזי בשורה של התגובה שמקבלים בקלט מגורמים חיצוניים (גם חיובי = 200 וגם שלילי) מופיע גם מספר הטלפון שממנו בוצע הדיווח וגם מס' ה-udid. זה יקל על ההבנה של
רשימת הודעות וקודי שגיאה באפליקציה אייפון + אנדרואיד
פוסט זה מסביר על הודעות שגיאה נפוצות באפליקציה באיפון ובאנדרואיד - כולל קודי שגיאה
נוהל הגדרת אזורי דיווח ספציפיים מהם מותר לעובד לדווח
נהול שמסביר איך להגדיר במערכת TW איזורי דיווח ספיציפיים שמהם מותר לעובד לדווח דרך אפליקציה
מסמך הסבר עדכון אפליקציה אייפון גרסה 3.05.6
פוסט זה מסביר על שינויים שנעשו באפליקציה באייפון בעדכון שעלה ל-app store בתאריך 23.04.19. הגרסה של העדכון היא 3.05.6
מה עושים כאשר העובד לא מצליח להרשם לאפליקציה
פוסט זה מסביר את השלבים שיש לבדוק כאשר לעובד יש בעיה והוא לא מצליח להרשם לאפליקציה
איך למצוא את דגם האייפון
פוסט זה מסביר איך לגלות מהו דגם האייפון ע"י בדיקת המספר הסידורי המופיע בגב האייפון 6, 6s, 7 וכו׳
פתרון לבעיית הקריסה של האפליקציה אייפון גרסה 3.04.15
פוסט זה מכיל מסמך שמציג את הפתרון לבעיית הקריסה של האייפון בגירסה 3.04.15
פיתרון בעיה של לקוח שיש לו אייפון X והוא מוריד את האפליקציה של TW והטלפון מפסיק להגיב
פוסט זה מתאר פיתרון בעיה של לקוח שיש לו אייפון X והוא מוריד את האפליקציה של TW והטלפון מפסיק להגיב
נוהל בדיקת דיווח מיקום מאפליקציה – כאשר הלקוח טוען שהמיקום שהתקבל אינו נכון / אינו מדויק
כאשר לקוח מתקשר ואומר שהמיקום שהתקבל בדיווח של העובד מאפליקציה אינו תקין / אינו נכון, אזי בכדי לוודא איזה מיקום אנחנו מקבלים מהמכשיר הסלולרי בעזרת האפליקציה יש לבצע את השלבים המתוארים בפוסט זה
מה עושים כאשר עובד לא מצליח להרשם לאפליקציה
מסמך זה מכיל נוהל שמסביר מה לעשות כאשר יש כשל ברישום לאפליקציה - העובד לא מצליח להרשם לאפליקציה, למשל כאשר החליף טלפון, ה-UDID קיים אצל עובד אחר וכו'
בדיווח אפליקציה – כיצד ניתן לנטרל את המיקום
פוסט שמסביר איך אפשר לנטרל שירותי מיקום רק באפליקציה - כך שהעובד ידווח לא יראו את המיקום שממנו הוא מדווח
הדרכה אודות אפליקציה באייפון / אייפד / אייפוד – מסמך פנימי לשימוש צוות התמיכה בלבד
מסמך זה מכיל הדרכה והסבר על אפליקציית Timewatch במכשיר עם מערכת הפעלה ios (אייפון, אייפוד, אייפד) - מיועד לצוות תמיכה בלבד. כולל כיצד להגדיר במסך עדכון פרטי חברה ובמסך עדכון פרטי עובד, דיווח עם GPS, כיצד נראה הדיווח בדוחות, איפוס אפליקציה עקב החלפת מכשיר ועוד
פיתרון לבעיה כאשר האפליקציה לא עובדת באייפון 4
פוסט זה מסביר מה עושים במקרה שהאפליקציה לא עובדת באייפון 4
דיווח נוכחות באפליקציה – הסברים והדרכה
פוסט זה מסביר כיצד להגדיר אצל מעסיק כך שהעובדים שלו ידווחו דרך אפליקציה, וגם הסברים לגבי השימוש באפליקציה וכיצד רואים את הדיווחים במערכת Timewatch.
דיווח נוכחות באפליקציה – כיצד מבטלים אפשרות המיקום בעת הדיווח – אייפון ואנדרואיד
פוסט זה מסביר איך מבטלים את הגדרת המיקום במכשיר אייפון ואנדרואיד, כך שכאשר יתבצע דיווח לא יופיע המיקום של הדיווח.
דיווח נוכחות דרך אפליקציה – הסבר כיצד נקבע המיקום ואיפה מגדירים במכשיר
פוסט זה מסביר כיצד נקבע המיקום כאשר מדווחים נוכחות דרך אפליקציה, ואיפה מגדירים במכשיר אייפון את נושא המיקום
אפליקציה באייפון – הוראות התקנה לעובד
הוראות התקנה לעובד של אפליקציית timewatch באייפון