שינוי חברת הסליקה של כרטיס האשראי החל מיום 1.9.17
פוסט זה כולל הסבר לגבי שינוי חברת הסליקה של כרטיס האשראי החל מיום 1.9.17. לאיזה חברת אשראי פונים בכדי לבטל עסקה או לבצע זיכוי או בירור לגבי תשלום שבוצע בכרטיס אשראי בהתאם לתאריך הסליקה של העסקה המקורית
טופס בקשה לביטול עסקה באמצעות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס
פוסט זה מכיל טופס בקשה לביטול עסקה באמצעות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס. את הטופס יש למלא ולשלוח לחברת האשראי בהתאם לנוהל זיכוי לקוח
נוהל – טיפול בזיכוי / ביטול מנוי
נוהל זה מפרט ומסביר את תהליך הטיפול שיש לבצע כאשר ללקוח מגיע זיכוי עקב הקטנת חבילה או טעות שלנו בחיוב הלקוח או כאשר לקוח מבטל מנוי, כולל זיכוי הלקוח באמצעות כרטיס אשראי, הוצאת חשבונית זיכוי, תשלום ללקוח בשיק, עדכון בתוכנת ברק CRM וכו'
טופס בקשה להסבת עיסקה לתשלום אחד – ישרכארט
פוסט זה מכיל מסמך שיש לשלוח לחברת ישראכרט (לגבי כרטיס שאנחנו סולקים בישראכרט) כאשר רוצים לבצע הסבת עסקה ממספר תשלומים לתשלום אחד
נוהל הוצאת העתקי מסמכים מתוכנת רווחית לצורך בירור מול חברת האשראי כאשר לקוח מתכחש לעסקה
מסמך זה מפרט את נוהל הוצאת העתקי מסמכים מתוכנת רווחית לצורך בירור מול חברת האשראי כאשר לקוח טוען שלא ביצע את העסקה