כל הפוסטים בביטול

נוהל שמפרט מה לעשות במקרה שבו הופקד שיק בבנק והוא חזר (מסיבה כגון חשבון מוגבל, אין כיסוי וכו - שיק שחזר) - איך לבטל את הקבלה

טופס בקשה של הפסקת מנוי שהלקוח צריך לשלוח אלינו בכדי להפסיק את המנוי

טופס שבו מבטלים או מסבים עיסקה לכרטיס אשראי ויזה / דיינרס / כאל / ישראכרט / מסטרקארד

הקפאת מנוי במערכת המוצרים צריכה להעשות מתאריך ביטול המנוי בפועל ולא לפני כן, גם אם מדובר בלקוח שעדיין לא חוייב במערכת המוצרים. אין לשנות את הסטטוס של המוצר למוקפא כיוון שאז הוא מוקפא מתאריך תחילת המנוי שלו. יש ללחוץ על הלינק “יצירת תאריך תוקף חדש” ואז לרשום את תאריך הביטול ובתיבת הבחירה “סטטוס”