עדכון שעון קיץ 2022 – שעון ביומטרי וקירבה מסך צבעוני ומסך שחור לבן
פוסט זה כולל הוראות כיצד לבצע את השינוי לשעון קיץ בחודש 3/22. מיועד לשעוני לומן + בקרי לומן + שעוני אייקלוקס שאינם מחוברים לתקשורת. לגבי שעוני אייקלוקס שמחוברים לתקשורת הלקוח לא צריך לעשות כלום כיוון שהעדכון בוצע על ידינו מרחוק
התקנת שעון / בקר לומן – מה עושים כאשר המתזמן לא עובד במחשב של הלקוח
מקרה שקרה עם לקוח בשם שער טכנולוגיות: עשינו כבר מאות רבות (אם לא למעלה מזה) של התקנות של שעונים / בקרים לומן. אם המזתמן שלנו לא עובד – המסקנה היא חד משמעית – שהלקוח יתקין על גבי מחשב אחר !
עדכון שעון קיץ 2021 – מכתב ללקוחות – שעון ביומטרי וקירבה מסך צבעוני ומסך שחור לבן
פוסט זה כולל הוראות כיצד לבצע את השינוי לשעון קיץ בחודש 3/21. מכתב ללקוחות - מיועד לשעוני לומן + בקרי לומן + שעוני אייקלוקס שאינם מחוברים לתקשורת. לגבי שעוני אייקלוקס שמחוברים לתקשורת הלקוח לא צריך לעשות כלום כיוון שהעדכון בוצע על ידינו מרחוק
נוהל ממשק לייבוא נתונים מבקר חיצוני בעזרת FTP
נוהל זה מתייחס ללקוחות אשר רכשו בקרים שלא דרכנו או דרך לומן ורוצים לייבוא את נתוני הנוכחות מהבקרים למערכת TimeWatch.
עדכון שעון קיץ 2020 – מכתב ללקוחות – שעון ביומטרי וקירבה מסך צבעוני ומסך שחור לבן
פוסט זה כולל הוראות כיצד לבצע את השינוי לשעון קיץ בחודש 3/20. מכתב ללקוחות - מיועד לשעוני לומן + בקרי לומן + שעוני אייקלוקס שאינם מחוברים לתקשורת. לגבי שעוני אייקלוקס שמחוברים לתקשורת הלקוח לא צריך לעשות כלום כיוון שהעדכון בוצע על ידינו מרחוק
התראות המתקבלות על דיווח מבקר/שעון כאשר מוגדרת התראה על דיווח מחוץ לאזור
פוסט זה מסביר מה קורה במצב שבו העובד מדווח משעון אייקלוקס או בקר כאשר מוגדרת התראה על דיווח מחוץ לאזור
לקוח שיש לו בקרים – הגדרות מיוחדות במסכים עדכון פרטי חברה ועדכון פרטי עובד
פוסט זה מכיל הסבר לגבי לקוח שיש לו בקר והוא רוצה שהנתונים של הכניסות והיציאות שהעובדים מדווחים בבקרים יעברו למערכת TW, כך שיעברו הכניסה הראשונה והיציאה האחרונה של העובד באותו יום
עדכון שעון קיץ 2019 – מכתב ללקוחות – שעון ביומטרי וקירבה מסך צבעוני ומסך שחור לבן
פוסט זה כולל הוראות כיצד לבצע את השינוי לשעון קיץ בחודש 3/19. מכתב ללקוחות - מיועד לשעוני לומן + בקרי לומן + שעוני אייקלוקס שאינם מחוברים לתקשורת. לגבי שעוני אייקלוקס שמחוברים לתקשורת הלקוח לא צריך לעשות כלום כיוון שהעדכון בוצע על ידינו מרחוק
ייבוא נתוני נוכחות מבקר זמן אמת במבנה אלון – מבנה הקובץ
פוסט שמסביר איך להעלות נתוני נוכחות מבקר זמן אמת במבנה אלון
סוגי קבצים לקליטה למערכת TW בשיטת לומן – בעיקר מבקרים
פוסט זה כולל הסבר לגבי מבני קבצים לקליטה מבקרים או שעונים של חברות אחרות לתוך מערכת TW, וזאת בשיטה הדומה לזו שאנו עובדים עם שעוני לומן
פתרון לבעיה – נתוני נוכחות מהבקר לא עוברים למערכת (שורה לא חוקית)
תיאור פתרון לבעיה שבה נתונים מהבקר לא עוברים למערכת טיים ווטש
בעיה בקליטת אצבע/כרטיס בבקר – סיבות אפשרויות
לקוח שיש ברשותו בקר ביומטרי ונתקלים בבעיה של זיהוי טביעת אצבע וכרטיס . מהן הסיבות
מבנה קובץ נתוני נוכחות-קליטה מבקרים
פוסט זה מסביר מה מבנה הקובץ של תנועות כניסה ויציאה שאנחנו צריכים לקבל מחברת הבקרים בכדי לקלוט את תנועות הנוכחות של הלקוח - זאת במקרה שבו הלקוח רוצה להעביר אלינו תנועות נוכחות ממערכת הבקרים של הלקוח
טיפול בהזמנת בקר – התקנה לומן
נוהל זה מפרט את אופן הטיפול מול לומן והלקוח כאשר יש הזמנה של בקר קירבה / ביומטרי - כולל טיפול במערכת Timewatch, ברק (crm), ריווחית
כאשר ללקוח יש יותר משעון / בקר אחד אזי יש לעדכן בכל שעון מס’ שעון אחר (ברירת המחדל של כל שעון היא מס’ 1)
כאשר ללקוח יש יותר משעון / בקר אחר (לומן / iclocks) אזי יש להגדיר לכל שעון מס’ שעון שונה. הסיבה: כברירת מחדל כל שעון מגיע עם המספר 1. במקרה שהלקוח ירצה למשוך נתונים בעזרת דיסק און קי מהשעונים אזי הוא ימשוך את הנתונים מהשעון הראשון ואז שם הקובץ שנוצר (אשר
לקוח שרוצה לשנות מספר צ’יפ / כרטיס / תג ויש לו סינכרון בין שעונים / בקרים – שיטת WEBPALS-
פוסט זה כולל נוהל מה עושים כאשר הלקוח רוצה לשנות צ׳יפ / כרטיס / מספר תג לעובד שנמצא כבר בשעון / בקר, ויש ללקוח מספר שעונים / בקרים שיש ביניהם סינכרון. מגובר בשינוי ידני שיש לבצע והוא מבוצע כיום אצל לקוח we pals
נוהל הקמת מוצר במערכת המוצרים – בקר כניסה קרבה / בקר כניסה טביעת אצבע (ביומטרי)
נוהל זה מסביר כיצד לרשום במערכת המוצרים מקרה של הזמנת בקר כניסה קרבה / בקר כניסה טביעת אצבע (ביומטרי)
נוהל נוסף – יצירת ממשק ביוקום – לקליטת נתוני נוכחות מבקרים של ביוקום למערכת TIMEWATCH – ללא משימות מתוזמנות
מסמך זה כולל הוראות איך להגדיר ממשק בין בקר של ביוקום לבין מערכת Timewatch, אבל ללא החלק של התקנה והגדרת תוכנת משימות מתוזמנות