23:28
אין תגובות
אפרת סיריס
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » נהלים »
הקמת טופס הגדלה דיגיטלי דרך המוצרים
פוסט זה מסביר איך מקימים טופס הגדלה דיגיטלי דרך מערכת המוצרים
22:40
אין תגובות
מריאן פלנקר
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה »
נוהל הגדלה ללקוח קיים / הוספת שירות ללקוח קיים בעל חוב
נוהל שמסביר מה עושים כאשר לקוח רוצה לעשות הגדלה או להוסיף שירות נוסך, אבל יש לו חוב
15:15
אין תגובות
רונן פורת
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » נהלים »
נוהל טיפול בהגדלת / הקטנת חבילת מנוי של לקוח
נוהל זה מפרט את שלבי הטיפול שיש לבצע בטופס הגדלה / הקטנה של חבילת מנוי שהלקוח שולח אלינו. כולל במערכת ברק (crm), מערכת Timewatch.
19:26
אין תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » נהלים »
טיפול ראשוני בפניה של לקוח – הגדלה / הקטנה
מה עושים במקרה שלקוח פונה אלינו כדי לבצע הגדלה/הקטנה של חבילת המנוי - הטיפול הראשוני
10:05
אין תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » מערכת מוצרים »
נוהל ביצוע הגדלה במוצר (מודול) שאמצעי התשלום שלו הוא הו”ק כ”א וההגדלה מתבצעת במחזור החיוב הקודם
נוהל זה מפרט כיצד יש לבצע הגדלה במערכת המוצרים במוצר (מודול) שאמצעי התשלום שלו הוא הו"ק ותאריך ההגדלה הוא במחזור החיוב הקודם
8:55
אין תגובות
רונן פורת
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » טפסים » טפסי צ'ק ליסט »
טופס צ’ק ליסט – טיפול בהגדלת מנוי / חבילה
פוסט זה כולל מסמך טופס הגדלת מנוי / חבילה - צ'ק ליסט, אשר מיועד לצורך תהליך טיפול בהזמנה של לקוח להגדלת מנוי
7:20
אין תגובות
רונן פורת
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » מערכת מוצרים »
נוהל הגדלת / הקטנת חבילת מנוי – טיפול בחלק של מערכת המוצרים
פוסט זה מפרט כיצד לבצע הגדלה / הקטנה של מנוי במערכת המוצרים
site by site בניית אתרים

