15:15
אין תגובות
רונן פורת
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » נהלים »
נוהל טיפול בהגדלת / הקטנת חבילת מנוי של לקוח
נוהל זה מפרט את שלבי הטיפול שיש לבצע בטופס הגדלה / הקטנה של חבילת מנוי שהלקוח שולח אלינו. כולל במערכת ברק (crm), מערכת Timewatch.
23:35
אין תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » מערכת מוצרים »
נוהל לקוח שברשותו שעון, ולא משלם אחסון וגיבוי נתונים מבקש הקטנה במוצר מודול דיווח בלבד
נוהל זה מתייחס ללקוח שברשותו שעון, ולא משלם אחסון וגיבוי נתונים כיוון שיש לו מודול דיווח עבור כל חבילת העובדים שלו, אשר מבקש הקטנה במוצר מודול דיווח בלבד – משמע הוא צריך להתחיל לשלם עבור אחסון וגיבוי נתונים. מהן הפעולות שיש לבצע במערכת המוצרים במקרה מסוג זה?
19:26
אין תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » נהלים »
טיפול ראשוני בפניה של לקוח – הגדלה / הקטנה
מה עושים במקרה שלקוח פונה אלינו כדי לבצע הגדלה/הקטנה של חבילת המנוי - הטיפול הראשוני
7:20
אין תגובות
רונן פורת
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » מערכת מוצרים »
נוהל הגדלת / הקטנת חבילת מנוי – טיפול בחלק של מערכת המוצרים
פוסט זה מפרט כיצד לבצע הגדלה / הקטנה של מנוי במערכת המוצרים
site by site בניית אתרים