כל הפוסטים בנוהל

פוסט זה מכיל נוהל על חלוקת מנוי של חברת ל.מ עולם של כוח אדם בין החברות השונות של הלקוח

פוסט זה מסביר מה יש לבצע כאשר מתחלף איש הקשר אצל הלקוח - לקוחות שמנויים על האתר החדש

פוסט זה מסביר מה יש לבצע כאשר מתחלף איש הקשר אצל הלקוח - לקוחות שמנויים על האתר הישן

נוהל זה מסביר כיצד לוודא שלקוחות חדשים אשר עוברים הדרכה על המערכת באמצעות סרטונים, מסתדרים עם המערכת ועובדים איתם

נוהל שמסביר כיצד לעבוד עם מערכת שלח מסר: קבוצות דיוור, הכנת מסרים ועוד

נוהל זה מסביר איך מפיקים חשבונית באנגלית ובמטבע זר דרך הריווחית

נוהל שמסביר איך לטפל בהוק מס"ב שחזר בבנק מסיבות שונות (חשבון לא נכון, אין כיסוי, אין הרשאה וכו')

נוהל שמסביר איך לטפל בחשבוניות של לומן

נוהל שמסביר איך עושים זיכוי בכרטיס אשראי

נוהל שמסביר מה עושים במקרה שבו לקוח רוצה לבטל חשבונית במטרה להזדכות על המע"מ

נוהל זה כולל הסברים לגבי הדרכה עצמאית של לקוח - מודול דיווח

פוסט זה מופיעה מצגת לגבי הדרכה עצמאית של לקוח

פוסט זה כולל מצגת הסבר לגבי גביית חובות מלקוחות עם חוב ישן

נוהל זה מסביר על תהליך הטיפול בלקוח שמבקש לבטל מנוי - כולל אופן שימור הלקוח ומתי פותחים טופס שימור / ביטול לקוח