נוהל רישום במערכת מוצרים – לקוח שמשלם הו”ק כ״א 15/30 לחודש
פוסט זה מסביר איך מעדכנים במערכת המוצרים לקוח שמשלם באמצעות הוראת קבע כרטיס אשראי ב- 15 / 30 לחודש
נוהל טיפול ואישור בחשבוניות של ספקים
נוהל שמפרט איך מטפלים בחשבונית של ספק כולל אישור החשבונית לתשלום
מענה לשיחות שמצלצלות במוקד – שלא יעברו לטלקול
מזכר של רונן בנוגע לשיחות שמגיעות למוקד ועוברות לטלקול כיוון שאינן נענות במוקד
נוהל ביטול / זיכוי חשבוניות שיצאו לפני 1.10.15
נוהל שמפרט מה לעשות במקרה שצריך לבטל חשבוניות שיצאו לפני 1.10.15
נוהל מתן פרטי משתמש לחברה בפירוק, החלפת שם חברה, העברת בעלות מחברה לחברה
פוסט זה מכיל 3 נהלים: נוהל ביטול מנוי ושליחת דוחות לחברה בפירוק / כינוס נכסים, נוהל החלפת שם חברה ונוהל העברת בעלות
נוהל רישום במערכת מוצרים של לקוח שמשלם באמצעות הוראת קבע כרטיס אשראי
מסמך זה מפרט כיצד לרשום במערכת המוצרים לקוח שמשלם בהוראת קבע כרטיס אשראי
נוהל הזמנת פליירים מדפוס ש.ע.ל ובדיקת חשבונית
ממסך זה מכיל הוראות להזמנת פליירים מדפוס ש.ע.ל ובדיקת חשבונית
נוהל תיקון שעון על ידי לומן – לשימוש במקרים חריגים בלבד ובאישור רונן
מסמך הכולל הסבר על נוהל של תיקון שעון על ידי לומן - לשימוש במקרים חריגים בלבד ובאישור רונן
נוהל- הזנת לקוחות בברק המעוניינים לקבל עיתון חדשות עולם העבודה מידי חודש במייל תפוצה
מסמך שמסביר את נוהל הזנת לקוחות בברק המעוניינים לקבל עיתון חדשות עולם העבודה מידי חודש במייל תפוצה
נוהל טיפול בהזמנה של יום עיון
מסמך שמכיל נוהל של טיפול בהזמנת יום עיון - כולל בברק ובריווחית
נוהל טיפול בחשבוניות עבור רכישה או שדרוג ספר
מסמך שמכיל נוהל לטיפול בחשבוניות עבור רכישה או שדרוג של ספר - הסבר איך להוציא חשבונית עבור ספר
נוהל טיפול בהזמנה של ספרים שמגיעה מספריית גלובס
מסמך שמסביר את נוהל הטיפול בהזמנה של ספר שמגיעה מספריית גלובס
נוהל טיפול בהזמנת חוזה בודד באתר – מתוך ספר חוזים והסכמים
ממסך שמסביר את נוהל הטיפול בהזמנת חוזה בודד מהאתר של הילה. החוזים לקוחים בדרך כלל מהספר חוזים והסכמים בדיני עבודה. יש להציע ללקוח לרכוש את הספר כולל התקליטור - זה הרבה יותר משתלם מבחינת המחיר
נוהל טיפול בהזמנה חדשה של ספר
מסמך שמכיל נוהל הזמנה חדשה של ספר - מה עושים לאחר שהלקוח ביצע הזמנה של ספר
כיצד לבצע עדכון העדרויות מרוכז
מסמך זה מסביר כיצד לבצע עדכון העדרויות מרוכז - עדכון העדרות למספר עובדים בתאריך ספציפי או עדכון העדרות (חופש, מחלה, מילואים וכו׳) לעובד אחד בתחום תאריכים
נהלים – ניהול מכסות SMS, דיווחי מיקום שגויים של אופיס קור, קליטת נתונים משעון נוכחות Timewatch תנועות שלא נקלטו
מסמך שמפרט את הנהלים של מכסות הודעות SMS שעומדות להסתיים, דיווחי מיקום שגויים של אופיס קור, וקליטת נתונים שגויים משעון נוכחות Timewatch-הודעה על תנועות שלא נקלטו
נוהל ספירת מונה למדפסת
מסמך שמפרט את נוהל ספירת מונה למדפסת - איך סופרים את מונה המדפסת כאשר מחליפים טונר
נוהל – מה עושים כאשר חשבונית מס שבוטלה לא נקלטה בכרטסת בריווחית
מסמך שמסביר מה עושים בריווחית כאשר חשבונית מס שבוטלה לא מופיעה בכרטסת של הלקוח