22:57
אין תגובות
ריקי חדד
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » גבייה »
נוסח הודעת sms ללקוח שיש לו חוב – הודעה לפני ניתוק
פוסט שמכיל נוסח שיש לשלוח ללקוח שיש לו חוב - הודעה לפני ניתוק
7:12
אין תגובות
אפרת סיריס
פורסם בקטגוריה: תיק טכני » כללי »
בעיית דיווח נוכחות – דיווח טלפוני – שיחה מתנתקת
לאחר הקשת מספר חברה בדיווח טלפוני השיחה מתנתקת
15:29
אין תגובות
רונן פורת
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » נהלים »
נוסח מייל של התראת גביה – לחובת ישנים – לפני ניתוק המערכת
כאשר שולחים התראת התראת גביה דרך מערכת המוצרים אזי יש נוסח קבוע להתראה (מופיע מטה, ללא השורות הצהובות). כאשר יש חוב ישן שהלקוח לא שילם ואנחנו רודפים אחרי הלקוח והחוב ולא מצליחים לגבות, אזי לפני ניתוק הלקוח, יש לשלוח ללקוח ממערכת המוצרים את נוסח המכתב שבפוסט
21:58
אין תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: הנח"ש וגביה » נהלים »
ביטול מנוי – ניתוק לקוח מהמערכות (טיים וואץ, ריווחית, ברק) – באישור רונן בלבד
נוהל שמפרט מה עושים כאשר לקוח מבטל מנוי או שמנתקים אותו מהמערכת - לפני הניתוק מהמערכות יש לקבל אישור של רונן
site by site בניית אתרים

