התייחסות בדוחות לתאריך התחלת עבודה של העובד ותאריך סיום עבודה של העובד
פוסט זה מסביר על האופציה של הצגת עובד בדוחות ספציפיים לפי תאריך תחילת העבודה שלו
חברה חדשה – שיוך אוטומטי של הסכם עבודה לעובד חדש שמוקם
פוסט זה מסביר על אופציה חדשה שנוספה למערכת כאשר מקימים חברה חדשה עם הסכמים
הפקת דוח נוכחות / משימות תקופתי ע”י עובד
פוסט זה מסביר על אופציה חדשה שנוספה למערכת שהיא הפקת דוח נוכחות או דוח משימות תקופתי דרך ממשק עובד
אתר חדש – עדכון נתוני נוכחות על ידי עובד / מנהל דרך לינק שהוא מקבל בהודעה בדוא”ל – הארכת זמן תוקף הלינק ל-14 יום
פוסט זה מסביר על שינוי שנעשה באתר החדש כאשר עובד או מנהל מקבלים אימייל של עדכון נתוני נוכחות
איך לראות מדוע sms שנשלח לעובד / לקוח לא הגיע אליו
פוסט זה מכיל הסבר על איך לראות במערכת TW מדוע SMS שנשלח לעובד/לקוח לא מגיע אליו
דגשים לגבי מענה לשיחת שירות וזיהוי לקוח
פוסט שמפרט דגשים לגבי למי עונים בשיחת שירות ואיך מזהים את הלקוח, כולל מה עונים לעובדים שפונים לשירות
דיווח נוכחות – הסברים לעובד – אתר חדש
פוסט שמסביר איך עובד יכול לדווח באתר החדש דרך דיווח אינטרנט, דיווח בטלפון ודיווח ב-SMS
ניהול חתימות דוח נוכחות – פתרון למצב שבו עובד לא מופיע במסך
פוסט זה מציג פיתרון לבעיה שבה במסך ניהול חתימות דוח נוכחות עובד מסויים לא מופיע ברשימה למרות שהוא פעיל
לקוח שרוכש שעון – הדרכה מצולמת ודף הסבר
פוסט זה מסביר איך להגדיר עובד לצורך דיווח בשעון וגם סרטון שמסביר איך להגדיר עובד בשעון
פתרון לבעיה שבמסך רשימת עובדים לא קיים הלינק להגדרת עובד חדש
פוסט זה מכיל מסמך שמסביר מה עושים כאשר משתמש לא יכול להקים עובד חדש בגלל שהלינק "הגדרת עובד חדש"לא קיים במסך רשימת עובדים
דיווח בממשק החדש באינטרנט מסמך הסבר לעובדים
מצ"ב הסבר לעובדים למסך דיווח הנוכחות החדש הזמני בעברית ובאנגלית
התראות המתקבלות על דיווח מבקר/שעון כאשר מוגדרת התראה על דיווח מחוץ לאזור
פוסט זה מסביר מה קורה במצב שבו העובד מדווח משעון אייקלוקס או בקר כאשר מוגדרת התראה על דיווח מחוץ לאזור
עדכון נתוני נוכחות מרוכז -פתרון להודעת שגיאה שמתקבלת (אצל לקוח ספציפי)
פוסט שמכיל פיתרון לבעיה של הודעת שגיאה במסך "עדכון נתוני נוכחות מרוכז"
הפעלת התממשקות API לייבוא נתוני עובדים
פוסט זה מכיל הוראות כיצד לחבר לקוח לממשק ה-API של מערכת Timewatch בכדי לייבא נתוני עובדים ממערכות מידע חיצוניות למערכת הנוכחות Timewatch באופן אוטומטי
אופן הטיפול בתנועות של עובד בשעון שלא עברו לדוח הנוכחות – תנועות שגויות משעון
פוסט זה מסביר איך לשייך תנועות משעון שלא הגיעו לדוח הנוכחות לעובדים
מסך אישור תנועות עובד – פתרון לבאג כאשר מנסים לאשר כמה העדרויות בבת אחת
פוסט שמסביר על באג שקיים כאשר יש גרש בשם משפחה או שם פרטי או שם משתמש של המשתמש והוא מנסה במסך אישור תנועות עובד לאשר היעדרויות
נוהל הגדרת אזורי דיווח ספציפיים מהם מותר לעובד לדווח
נהול שמסביר איך להגדיר במערכת TW איזורי דיווח ספיציפיים שמהם מותר לעובד לדווח דרך אפליקציה
איך ניתן לאפשר לעובד לצפות בדוח הנוכחות שלו דרך האפליקציה אבל לא לתת לו לדווח נוכחות דרך האפליקציה
פוסט שמסביר איך לאפשר לעובד לצפות בדוח נוכחות באפליקציה ולא לתת לו לדווח נוכחות באפליקציה