ייצוא לתוכנת שכר ריווחית
פוסט שמסביר איך מייצאים לתוכנת שכר ריווחית
נוהל הפקת כרטסת ב-PDF דרך המוצרים או דרך הריווחית – לצורך משלוח ללקוח
נוהל זה מסביר איך מפיקים כרטסת ב-PDF דרך מערכת המוצרים או דרך הריווחית, זאת בכדי לשלוח ללקוח
תשלום לספק – אופן הרישום בריווחית
פוסט שמסביר איך מבצעים בריווחית תשלום לספק - תשלום שמשולם לספק
כיצד להוציא דוח מסמכים/חשבוניות שטרם שולמו, לפי לקוח, ברווחית
פוסט זה מסביר כיצד להוציא דוח מסמכים/חשבוניות שטרם שולמו, לפי לקוח, ברווחית.
נוהל איפוס כרטסת
פוסט שמסביר איך לאפס כרטסת של לקוח בריווחית
נוהל הפקת חשבונית מס קבלה ללא חיוב דרך הרווחית
נוהל זה מסביר איך להפיק חשבונית מס קבלה ללא חיוב דרך הרווחית וזאת במקרים שבהם מבוצע חיוב דרך icredit אבל לא יוצאת חשבונית מס קבלה דרך מערכת המוצרים
פעילויות שונות שמבצעים בתוכנת ריווחית
נוהל שמסביר איך לבצע פעולות שונות ברווחית כמו הוספת שם משתמש חדש, הפקת העתקים של מסמך, לראות את כל סוגי המסמכים, ביטול מסמך, הוספת פריט בריווחית, איך להוציא חשבונית מס ללקוח שמשלם בצ'ק, איך להוציא חשבונית מס קבלה ללקוח שמשלם בכרטיס אשראי, קבלת צ'ק מלקוח, העברה בנקאית, הוצאת תעודת כניסה
נוהל – טיפול בזיכוי / ביטול מנוי
נוהל זה מפרט ומסביר את תהליך הטיפול שיש לבצע כאשר ללקוח מגיע זיכוי עקב הקטנת חבילה או טעות שלנו בחיוב הלקוח או כאשר לקוח מבטל מנוי, כולל זיכוי הלקוח באמצעות כרטיס אשראי, הוצאת חשבונית זיכוי, תשלום ללקוח בשיק, עדכון בתוכנת ברק CRM וכו'
מה עושים בריווחית כאשר אנחנו צריכים לזכות את הלקוח ועקב כך לשלוח ללקוח שיק (או לבצע לו העברה בנקאית) – בכדי שכרטיס הלקוח יהיה מאופס
נוהל זה מפרט מה עושים בריווחית כאשר אנחנו צריכים לזכות את הלקוח ועקב כך לשלוח ללקוח שיק (או לבצע לו העברה בנקאית) בגין הזיכוי שמגיע לו. זאת בכדי שכרטיס הלקוח יהיה מאופס. לרוב מדובר על לקוח ששילם לנו בשיק / הו"ק בנק / העברה בנקאית, ועכשיו אנחנו צריכים להחזיר לו
נוהל תשלום לקוח בצ’ק / העברה בנקאית – הפקת קבלה בריווחית
נוהל זה מפרט מה עושים כאשר מגיע שיק של הלקוח / הלקוח ביצע העברה בנקאית - תשלום בעבור חשבונית. כולל עדכון בתוכנת ברק
קודי מוצרים בברק ובריווחית
פוסט זה מפרט את הקודים של המוצרים בברק וברווחית
ביטול מנוי – ניתוק לקוח מהמערכות (טיים וואץ, ריווחית, ברק) – באישור רונן בלבד
נוהל שמפרט מה עושים כאשר לקוח מבטל מנוי או שמנתקים אותו מהמערכת - לפני הניתוק מהמערכות יש לקבל אישור של רונן
שימו לב, לא מוציאים חשבוניות / חשבוניות זיכוי / ביטול חשבוניות דרך הרווחית – בכלל
פוסט שמפרט אילו מסמכים לא להוציא מהרווחית ומה כן להוציא (חשבוניות וקבלות)
נוהל טיפול בהזמנה של יום עיון
מסמך שמכיל נוהל של טיפול בהזמנת יום עיון - כולל בברק ובריווחית
נוהל טיפול בחשבוניות עבור רכישה או שדרוג ספר
מסמך שמכיל נוהל לטיפול בחשבוניות עבור רכישה או שדרוג של ספר - הסבר איך להוציא חשבונית עבור ספר
נוהל – מה עושים כאשר חשבונית מס שבוטלה לא נקלטה בכרטסת בריווחית
מסמך שמסביר מה עושים בריווחית כאשר חשבונית מס שבוטלה לא מופיעה בכרטסת של הלקוח
נוהל ביטול עסקה – תשלום בצ’ק ללקוח
נוהל שמסביר מה לעשות בריווחית במקרה של ביטול עסקה ששולמה בצ'ק / העברה בנקאית ואנחנו מחזירים ללקוח את יתרת התשלום בשיק

