23:42
אין תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: מכירות » נהלים »
סרטון הדרכה – הקמת לידים חדשים בתוכנת ברק
סרטון זה מסביר כיצד להקים בתוכנת הברק ליד חדש של מכירות
10:26
אין תגובות
רונן פורת
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » נהלים »
נוהל – טיפול בזיכוי / ביטול מנוי
נוהל זה מפרט ומסביר את תהליך הטיפול שיש לבצע כאשר ללקוח מגיע זיכוי עקב הקטנת חבילה או טעות שלנו בחיוב הלקוח או כאשר לקוח מבטל מנוי, כולל זיכוי הלקוח באמצעות כרטיס אשראי, הוצאת חשבונית זיכוי, תשלום ללקוח בשיק, עדכון בתוכנת ברק CRM וכו'
22:46
אין תגובות
ניסים זילבר
פורסם בקטגוריה: שירות ותמיכה » נהלים » ברק »
כיצד לרשום פעילות של מעקב פיתוח בתוכנת ברק
מסמך זה מסביר כיצד לרשום פעילות של מעקב פיתוח בתוכנת crm ברק. פעילות מעקב פיתוח מאפשרת לעקוב אחרי בקשות של לקוחות לגבי פיתוחים במערכת